Восточный Банк

Не подаются данные о погашении кредита в БКИ!

25.02.2020 07:48
2550
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблем с этим банком было масса, в т.ч. и впаренная страховка, но я её победил. Правда в первый раз, при оформлении заявления меня зачем-то повторно вызвали в банк и попросили написать точно такое-же новое заявления, якобы в это есть ошибки. Но их не было и я отказался писать новое и потребовал разъяснить.. ну в общем хотели  подписать меня под то, что  я не успел подать эту бумагу в законные 10 дней. Закончил выплаты кредита в июле 2019 года, ни одной просрочки не допускал. В августе пришло смс, что я должен банку какую то мелочь (до 20 руб) и что со мной будет разбираться отдел по взысканию дебиторской задолженности! Ребя все бы ничего, но я всё время плачу и платил у вас в кассе, наличкой. И давал столько, сколько говорил кассир. И в последний раз мне ещё сдачу дали (порядка двух сотен)... В итоге пострадала моя кредитная история, на что я зафиксировал обращение и вроде пришла смс о том, что все исправили. Но вот сегодня я вновь сформировал запрос кредитной истории на сайте https://online.equifax.ru/ и там как не было вашего банка так и нет. Я год являюсь вашим клиентом, из которых 7 или 8 месяцев исправно платил вам. Этим жестом вы окончательно убили во мне лояльность к вам, вечные проблемы на каждом шагу. Прошу разобраться с подачей информации в БКИ и предоставить мне какую-то реальную информацию а не филькину смс!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T15:07:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.04.2020 оценка зачтена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-10T11:51:40+03:00
Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами. Сообщаем, что необходимая информация была направлена в Бюро кредитных историй. Также отметим, что при наличии несогласия с информацией отраженной в кредитной истории, Вам необходимо обращаться непосредственно в бюро кредитных историй, при этом рекомендуем учитывать, что для обновления информации в бюро кредитных историй, требуется время. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
d*******@gmail.com
2020-04-17T19:34:21+03:00
Как получу норм кредитную историю, так отпишусь сюда. Пока могу верить только на слово.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка