Кредит Европа Банк

Некорректное начисление бонусов по Акции "Приведи друга"

25.02.2020 13:40
2160
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках акции «Приведи друга» по моему пригласительному промокоду [b]RKPCU[/b] в декабре 2019 года [u]5 новых клиентов (друзей) подали заявку и получили себе карты [/u][u]Card[/u][u]Credit[/u][u]Plus[/u]. Всем пятерым друзьям от Кредит Европа банка по 1000 бонусов по акции «приведи друга» были начислены 28-29 января 2020 года. А мне за приглашение пяти друзей было начислено только 4000 бонусов, а не 5000 бонусов (по 1000 бонусов за каждого друга). Согласно пункту 4.3.2 Правил акции «Приведи друга» выплата: «Клиенту – 1 000 (Одна тысяча) единиц [b][u]за каждого Друга, принявшего участие в Акции[/u][/b] на основании Промокода, сообщённого ему Клиентом. При этом Дополнительные Бонусные баллы начисляются только за первых 5 (Пять) указанных Друзей, принявших участие в Акции в течение каждого календарного месяца (полного или неполного) Периода совершения Операций.. Получается, пять моих друзей приняли участие в Акции, но бонус я получил только за четверых. На горячей линии банка мне не смогли помочь разобраться в сложившейся ситуации, только переводили из подразделения в подразделение. Пустая трата времени. На основании  вышеизложенного, прошу ответственное подразделение Кредит Европа банка разобраться в причине неначисления 1000 бонусов за одного из приглашенных друзей и [b]зачислить мне 1000 бонусов на мою карту Card Credit Plus.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T19:40:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем пояснения банка на комментарий автора от 28.02.2020. 20.04.2020 Оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-28T16:21:33+03:00
Добрый день! Благодарим за интерес, проявленный к продуктам Банка. В рамках Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что Клиентом при заполнении заявки на карту не были выполнены условия акции " Приведи друга", а именно не указан промо код. В связи с вышеизложенным у Банка отсутствуют основания для начисления поощрения за данную заявку. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка