Кредит в альфа банке и отказ от страхования

25.02.2020 14:38
2442
3
Оценка
1
Отзыв проверен
22.02.20 года мной был заключен кредит в данном банке.  Одним из условий было добровольное страхование жизни и здоровья.  Я знаю , что в соответствии с законом я имею права отказаться от этой страховки в течении 14 дн. 25.02 пришел к в данном случае страхование на таких условиях меня не устраивает и обратился по горячей линии , для уточнения условий отказа от страховки. Мне начали говорить, что при отказе от страховки банк поднимет мне процентную ставку. Ссылаются на Статья 7, ч. 11 Фз № 353. Данный пункт звучит так "11. В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию." В моем договоре нет условий о повышении процентной ставки. кроме того центральный банк разъяснил  в письме условия для того чтобы повысить ставку«Банк вправе увеличить процентную ставку по договору потребительского кредита (займа), но при соблюдении требований ч. 11 ст. 7 Закона [о потребкредите], а именно при наличии в договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, условия о том, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше 30 календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту». Исходя из этого я не понимаю почему я не могу воспользоваться своим правом для отказа о страховки, и почему меня пугают расторжением договора и повышением ставки? В договоре повторяюсь нет условий прописаных о повышении такой ставки, и есть указание ан ДОБРОВОЛЬНОСТЬ заключения такого договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-28T14:22:39+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что все существенные условия оформленного кредита изложены в предоставленном вам договоре. Изменение процентной ставки из-за отказа от услуги страхования не предусмотрено договором. Для отключения финансовой защиты с возвратом страховой премии вам необходимо обратиться в «период охлаждения» (14 календарных дней с даты оформления услуги) с соответствующим заявлением в отделение банка или в АльфаСтрахование. Надеемся, мы ответили на ваш вопрос. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка