Три месяца не снимают обременение

25.02.2020 15:13
3208
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер ипотечного договора: 92995348. Здравствуйте. Мы с мужем взяли ипотеку 03.08.2018 в отделении на ул. Тверская, в качестве основного заемщика выступил мой муж. В течение всего срока ипотечного кредита мы исправно вносили платежи и даже погасили кредит досрочно, а именно 5 декабря 2019 года (вместо февраля 2020 года). И с 5 декабря 2019 года (почти три месяца!) мы все ждем, пока с нас снимут обременение. Еще в декабре сотрудники сбербанка в ближайшем к нам отделении по адресу Кантемировская улица, 47, 115477 сообщили нам, что обременение будет снято в течение месяца и что в начале января мы можем уже брать справку из ЕГРН, в которой будет видно, что обременение снято. Однако 18 января 2020 года мы получили платную (!) справку из ЕГРН, в которой увидели, что обременение все еще висит на нашей законной собственности. Мы написали обращение через личный кабинет Дом Клик, после чего начался бесконечный поток обещаний от сотрудников банка и их нарушений, за которыми следовал срыв и дальнейший перенос сроков. Теперь уже срок снятия обременения продлевают до 02.03.2020, а это полноценные три месяца с момента досрочного погашения кредита. Нам так и не могут предоставить закладную, складывается впечатление, что ее давно потеряли и даже не пытаются перевыпустить снова. Доверие к сотрудникам банка подорвано. Также мы написали  раздел обратной связи Сбербанку о сложившейся ситуации. Но поможет ли жалоба Сбербанку на Сбербанк?
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-13T14:48:03+03:00
Добрый день! Мы сняли обременение. Получить выписку о снятии из ЕГРН можно в МФЦ. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка