Государственный Почта Банк обманул пенсионера, а мне 80 лет!

Уважаемые друзья, очень хочу вам рассказать свою историю, чтобы НИКОГДА ВЫ НЕ ВЕРИЛИ Государственному Почта Банку! Я была постоянный клиент Почта Банка и все меня в нем устраивало! В октябре 2017 года брала первый кредит в Почта Банке через менеджера Андрея, отличный парень. Вышли на меня через презентацию в нашей Поликлинике, ни разу не пожалела! Закрыла кредит без просрочек и поэтому в 2019 году решила обратиться вновь в Почта Банк. В этот раз меня обслуживала менеджер Пр-на Татьяна. Кредит оформили мне 24 ноября 2019 г. Началось все с того, что мне обещали, что ко мне Ветерану труда, блокаднику приедет менеджер в отделение Банка рядом с домом, живу я на Новочеркасской и у нас здесь есть прямо у метро офис Почта Банка, но менеджер Татьяна сказала, что мне надо приехать на Комендантский проспект, д. 14, что мне было крайне не удобно, но я очень хотела сделать ремонт и согласилась. На встречу к Татьяне я приехала с подругой, которую зовут тоже Татьяной, поэтому у меня есть свидетели оформления мне кредита в Почта Банке. Татьяна мне все оформила и начала выдачу, сказала, что будет возврат мне по Гарантированной ставке, все посчитала и меня это устроило. Рассказывала мне обо всем кроме кредита, про свою любовь и прочее, хотя я прерывала ее не однократно и просила мне рассказать больше о кредите, т.к. мне 80 лет и тяжело самой все это читать. Она мне показала бумагу с расчетом возврата по Гарантированной ставке под 11,9%, озвучила сумму возврата и только поэтому я согласилась взять кредит под 19,9%. Я просила отнестись ко мне по-человечески, не оформлять никаких лишних услуг, но сделать мне кредит со страховкой, т.к. переживала за своих детей, чтобы на них не упало бремя кредита. Она обещала все сделать, как я хочу, я ей доверяла полностью, т.к. она сотрудник Государственного Банка. В итоге, когда я пошла вносить первый платеж в офис Банка на Новочеркасской, и стала спрашивать про кредит, мне сказали сотрудники Банка, что у меня нет страховки, поэтому мои дети будут отвечать за мои кредиты, что у меня не подключена эта самая услуга Гарантированная ставка и у меня сделаны 3 дополнительные услуги на сумму 9000 рублей, про которые мне даже ничего не рассказали, а мне они совсем не нужны! Я пенсионер, живу на одну пенсию, как можно было так поступить со мной сотруднику Государственного Банка?! Когда я об этом узнала, я сделала все, чтобы срочно закрыть свой кредит, а очень хотела сделать ремонт в ванной комнате! Вот так со мной поступил Государственный Банк и так я сделала ремонт в своей ванной! Скажу о потерях, я взяла 200 000, в итоге вернула 200 000 + 6500 проценты за 2 месяца + 500 рублей за карту + 9000 дополнительные продукты, о которых мне даже ничего не сказали и подсунули мне их обманным путем, хотя я просила страховку жизни! В итоге меня обманул Почта Банк на 16 000! Я очень переживала данную ситуацию, у меня ухудшился сон, я попала на больничный с давлением и вот совсем недавно стала приходить немного в себя! Я очень надеялась, что Почта Банк хотя бы заберет эти самые дополнительные услуги на 9000 рублей, звонила на горячую линию, но увы, обратного пути не было. С Уважением, Эльвира Александровна, Ветеран труда и блокадница.