Обманным путем выдают золотые карты с годовым обслуживанием за 6 000 рублей в год

[list][*]28/12/19 оформлял кредит. сотрудник Э-ва Д.Р. при оформление кредитного договора обманным путем активировала карту программы "золотой ключ" с годовым обслуживанием![/*][/list][list][*]на мой вопрос, для чего мне данная карта, и сколько она стоит, так как в договоре написано "стоимость в рамках тарифа банка, а конечно же, никто не станет 28 декабря смотреть на сайте сколько стоит, сотрудник ответила, что данный продукт идет мне в подарок, и это необходим для получения кредита, иначе будет отрицательный результат, а если она вам не нужна, то давайте мы ее заблокируем, что и сделали, но вот годовое обслуживание было списано на след день в размере 5999 р.[/*][/list][list][*]Учитывая, что, на мой взгляд, сотрудник банка оформлявший, а именно госпожа (для кого-то) Э-ва Д.Р. Не имеет право вводить в заблуждение клиентов банка с целью личной материальной выгоды, в виду того, что клиент получает информацию от лица банка, считаю это обманом со стороны данного сотрудника!!![/*][/list][list][*]Мною была написана претензия №53288656, на что руководитель данного отделения анна ( фамилию не уточнил), сказала, что посмотрят камеры и послушают, что и как! Спустя 11 дней пришел смс ответ, что у вас было 14 дней для того, чтобы расторгнуть договор, хотя сотрудник Э-ва Д.Р. до момента написания претензии утверждала, что данная карта требовалась мне для получения кредита, так как она включает страхование, несмотря на то, что страховку я также оформил отдельно при подписание договора за 5 700р! [/*][/list] Безусловно, моя ошибка, что я поверил данному сотруднику, так как всегда внимательно читаю все документы перед подписанием! Прошу службу безопасности банка проверить еще раз данного сотрудника и послушать, что она говорит клиентам банка ради премии за выдачу данного продукта! Мною написано заявление в полицию, центробанк и роспотребнадзор!