Намеренная передача ложных данных по кредитной истории

25.02.2020 19:16
2696
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне не компетентные сотрудники в  ДОМ.РФ и АИЖК. Передали в НБКИ некорректные данные о наличии просроченной задолженности, что подтверждено официальным отчетом НБКИ. При этом, в личном кабинете просроченной задолженности нет, сотрудники кол-центра и в офисе подтверждают что просроченной задолженности нет (выдали подтверждающую справку).  В итоге по справке ДОМ.РФ у нас нет задолженности, а по отчету НБКИ есть! Месяц назад оставили заявку на изменение кредитной истории в банке, вообще никакой реакции! Уважаемые сотрудники банка, исправьте свою ошибку, скорректируйте кредитную историю!  PS: никому не советую связываться с этим банком, испортят Вам кредитную историю, вытрепают нервы, полностью проигнорируют. Это того не стоит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T20:24:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-03-20T14:03:36+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Мы передали Ваш вопрос в АО "ДОМ.РФ", в свою очередь, АО "ДОМ.РФ" направил запрос в НБКИ, так как АО "ДОМ.РФ" не является кредитной организацией и в соответствии с пунктом 3.2 статьи 5 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 № 218-ФЗ, некредитные организации только в праве передать информацию в кредитные бюро, в связи с этим информация на постоянной основе ранее не передавалась. После поступления от заемщика заявления на исправление кредитной истории, информация о текущем статусе кредита и текущем залогодержателе передается в БКИ. В настоящее время информация со стороны НБКИ актуализирована. Дополнительные вопросы по сопровождению Вашего договора со стороны ПАО "ВТБ" мы рекомендуем направить непосредственно в ПАО "ВТБ", так как оставшаяся открытой часть Вашего вопроса находится в зоне компетенции ПАО "ВТБ". Надеемся на Ваше поминание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка