Отличное обслуживание и сотрудники поддержки!

25.02.2020 19:33
2225
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы поблагодарить сотрудников поддержки и отдельно Валерию. Очень компетентный и вежливый сотрудник. Помогла в кратчайшие сроки разрешить мою проблему. Отвечала на все интересующие меня вопросы (порой не самые умные). Попросил ее перезвонить мне, когда будет что-то по моему вопросу. Она сказала, что может меня наберёт другой оператор, но постарается выполнить мою просьбу. Так и случилось, вечером она мне перезвонила и сообщила радостную новость по моему вопросу! Спасибо Вам Валерия!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T14:21:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее о ситуации. С какой проблемой обратились в банк? 10.03.2020. Благодарим за дополнения к отзыву. Оценка учтена.
m*******@gmail.com
2020-03-06T15:56:29+03:00
Ждал перевод и почему-то, он долго не приходил. Пришлось набрать поддержку и уточнить этот вопрос. Были подозрения, что могла быть ошибка в реквизитах или еще что-то. Мы с Валерией проверили все и она заверила меня, что бывают задержки и нужно еще немного подождать. После, я попросил ее, чтобы она меня набрала, как что-то разрешится. Я понимаю, что это не входило в ее обязанности, но она все таки набрала и сообщила мне приятную новость. Спасибо ей еще раз!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-26T10:20:49+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание в нашем банке является для вас удобным и комфортным. А чтобы мы могли полностью проанализировать действия наших коллег, просим вас дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как она была организована, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - в чём потребовалось наше содействие. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024