Незаконное использование банком моих денежных средств

Банк, вызывал крайне негативные отзывы, никогда в данный банк обращаться больше не буду, и закрою счет. И пожелаю им всего хорошего, после подачи жалобы в соответствующие инстанции. Суть в том, что на сайте Банка отсутствуют какие-либо документы, правила пользования личным кабинетом в том числе, что такое политика конфиденциальности Банк тоже по ходу не знает (нарушение ФЗ 152?).  Дело в том, что забыв пароль от ЛК и сменив его на новый, ваши средства (все) банк блокирует. Разблокировать он может только через сутки (типо безопасность, а как сутки влияют на мошенников не понятно, ведь мошенники сутки могут подождать) либо нужно ехать телом в банк прихватив с собой паспорт, и не важно, где ты находишься и какое расстояние у тебя до банка, и что он закроется через пару часов, а ты останешься без денег, и не важно, что они тебе нужны именно сейчас/через час. Получается Росбанк, на это ставит ставку (ну  никак не на безопасность) и в течении суток может спокойно пользоваться моими средствами. (например, если я нахожусь не в стране)  Разговаривала я с колл-центром мин 30, и на мой вопрос где я могу увидеть правила пользования ЛК, где прописанно, что деньги будут заблокированы, мне 3 раза говорили подождать, в конечном итоге просто повесели трубку.  А (забыла) средства по факту не блокируются, точнее завуалировал банк это так "Превышен лимит" Сначала он выдал что превышен лимит на 20 тыс. руб., с деньгими ничего сделать нельзя, потом на 5 тыс руб., потом на 3 500 руб, как это у них работает и на чем завязано вообще непонятно.  В онлайн чате, мне так же не предоставили ссылку на правила. Порекомендовали найти ближайшее отделение, а на мое возмущение закрыли чат, и ничего не ответили.  Так же я не получала никакие уведомления, о том что поменяв пароль, деньги будут заблокированы на сутки я не получала (нарушение ФЗ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"?)  Я являюсь клиентом 5ти банков, но такое безобразие и несоответствие законодательству РФ сталкиваюсь впервые.