Явно не премиум банк

25.02.2020 22:42
2241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хочу поделиться опытом премиального обслуживания в Банке Открытие. В январе 2019 года, польстившись на выгодное предложение премиального менеджера офиса на Якиманке, я внес на депозит 1 млн. руб. И одновременно заключил договор аренды банковской ячейки. Согласно последующей договорённости с премиальным менеджером (Александра) она меня должна была уведомить об окончании срока аренды за 10 дней. Но к этом времени она уволилась, информацию никому не передала, в итоге получилась я вынужден был заплатить просрочку. Новый менеджер Алена пообещала, что больше такого не повторится, но о чудо, к окончанию срока договора аренды тоже уволилась и меня снова никто не уведомил, в результате чего очередная просрочка (в этот раз на месяц). На мое справедливое возмущение банк ответил, что это мои проблемы. Пр этом при всем, являюсь клиентом нпф открытие, премиальным клиентом банка и арендуют у них ячейку. Сворачивают все связи с этим банком и в другие банки. Если кому то интересно узнать про премиум открытия (про их некомпетентных сотрудников,  про вечно неработающие приложение, из за которого в ресторанах обложался) а также по поводу иной полезной для вас инфы, обращайтесь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-28T14:14:25+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Простите, что посещение офиса вызвало у вас такие эмоции. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Мы уже передали информацию руководителю для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Пожалуйста, предоставьте обратную связь после общения с руководителем офиса. С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024