Думали хуже уже некуда, а нет... Сюрпризы остались!

26.02.2020 07:52
2088
Оценка
1
Отзыв проверен
Наша эпопея с частично-досрочным погашением продолжается🙇‍♀️ Начало здесь: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10276982/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10276982/ [/url]все это время мы так и продолжали обращаться каждый месяц в банк с заявлением о ЧДП. И вроде уже привыкли даже к этому. 21.02.2020 супруг также написал заявление на ЧДП в отделении г. Одинцово, на ул. Молодежная. Заявление было подписано Ч-та М.А. Пришёл срок списания (ночь с 25 на 26 февраля), и вновь сюрприз - основной долг списан, а излишки на месте!!! Звоним на горячую линию, «специалист» Маргарита ничего не смогла подсказать, хотя разговор длился 15 минут. Все эти 15 минут «специалист» выясняла данные основного заемщика и где/когда получена ипотека. После того, как супруг сказал, что хочет оставить жалобу на работу сотрудника Ч-та М.А., принявшего заявление на ЧДП, Маргарита перестала слышать и повесила трубку. Данный банк, наверное, никогда не перестанет удивлять🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T22:59:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём пояснений банка по ситуации. 04.04.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-05T19:32:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Изложенная Вами ситуация безусловно не соответствует стандартам обслуживания, принята нами во внимание и будет учтена при разработке мероприятий по улучшению качества обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка