Карта для интернета, которой нельзя платить в интернете

26.02.2020 08:36
2301
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера оформил в интернет-банке RSB Online виртуальную дебетовую карту для того, чтобы оплатить ей в сети. На сайте Русского Стандарта даже было написано, что это такая специальная карта для безопасных покупок в интернете. Пополнил баланс этой карты со своей основной дебетовой карты "БВК-Голд". Но при попытке оплатить этой виртуальной картой на сайте Amazon.com - ничего не получилось. Это была даже ещё и не оплата, а просто попытка привязать карту в моём аккаунте. Amazon мне написали в ответ, что у меня какая-то проблема с картой.  После ещё двух неудачных попыток оплаты, я решил позвонить в банк, так как предположил, что перевод с моей основной дебетовой карты мог ещё не дойти на виртуальную карту. Звонил 25 февраля в 13:40 (по московскому времени) по телефону call-центра 8-800-200-6200. Там оператор проверила эти мои неудачные операции и сообщила, что они отклонены банком, так как они решили, что это платежи за азартные игры, и что если они пропустят этот платёж, то произойдёт утечка данных моей карты. Я оператору рассказал, что эти мои оплаты - это на сайте Amazon - самого крупного в мире интернет-магазина, что это самый надёжный в мире онлайн-ритейлер, и что азартными играми они не занимаются, и даже если Amazon и решит украсть данные моей карты, то я не расстроюсь - ведь именно для этого единственного платежа я и завёл эту свою виртуальную карту. Но эти доводы не имели никакого значения. Причём оператор ещё и предупредила, что со своей обычной дебетовой карты РСБ-Голд я тоже могу даже и не пробовать платить на Амазоне, так как банк этот платёж тоже не пропустит. Получается, что для Русского Стандарта международная компания с капитализацией в 1 триллион долларов - это всего лишь какая-то сомнительная конторка, которая к тому же ещё и ворует данные карт своих клиентов? Наверно при помощи таких операций с картами владелец Амазона - Джефф Безос - стал самым богатым человеком в мире? Теперь ещё и деньги на этой виртуальной карте "зависли", так как оператор сказала, что обратно на дебетовую карту их нельзя вернуть просто так - нужно ехать в офис, писать там заявление, потом ещё и ждать целый месяц.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-02-26T18:43:21+03:00
Здравствуйте! От имени Банка приношу извинения за возникшие неудобства. Отказ в проведении авторизации связан исключительно внимательным отношением Банка к онлайн покупкам. На текущий момент вопрос решен, прошу проверить и сообщить о результатах в комментариях. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
guest_user
2020-02-28T13:25:31+03:00
Проверил, операция прошла. Думаю, что можно здесь отметить, что проблема решена, но при этом оценку 5 ставить совсем не хочется, так как для этой моей пустяковой ситуации с виртуальной (!) картой пришлось совершить слишком много действий и потратить много времени, чтобы считать это отличной работой банка. Думаю, что можно изменить оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка