Передача некорректной кредитной истории в БКИ

26.02.2020 08:39
2088
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
06.12.19 года банк Открытие перекупил мою ипотеку у другого банка. Уведомление о смене залогодержателя я получила только 10.12 (смс), по почте уведомление пришло через месяц! Платежи, которые я вносила в старый банк, при первой возможности перевела в новый (Открытие). В уведомлении было сказано, что кредитная история будет скорректирована автоматически (исправлена на положительную, так как передача прав по закладной-не моя инициатива), однако, при заказе справки (31.01) я обнаружила просрочки за декабрь!!! Я обратилась в банк с требованием корректировки. Смс об исправлении кредитной истории пришло 12.02. Однако в новой справке числится просрочка  до сих пор! И ответ на моё обращение по корректировке КИ до сих пор нет! В связи с этим у меня встала сделка по квартире! Ужас!  Специалисты пожимают плечами.  Написала жалобу в ЦБ яры, жду ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T00:47:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка учтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Zinaida1993
2020-04-02T09:24:13+03:00
Добрый день! Где находится кнопка "Проблема решена?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-27T09:12:40+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В бюро кредитных историй мы передали информацию об отсутствии просроченной задолженности по вашему договору. Пришлите, пожалуйста, актуальную выписку из БКИ, подтверждающую наличие некорректных данных, на адрес banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте – ссылка на отзыв). Мы проверим информацию.  С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Zinaida1993
2020-04-02T09:25:11+03:00
Банк решил проблему спустя 1,5 месяца с момента обращения. и то если бы не этот сайт, то вообще неизвестно сколько бы решалось.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023