Банк «Открытие»

Не проходит регистрация в интернет банке и мобильном приложении

26.02.2020 10:39
2005
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил новую карту в отделении на Соколе. Вечером попытался активировать карту и зарегистрироваться в интернет банке, а так же мобильном приложении. Попытка стала пыткой. Несколько звонков в колцентр и полчаса потраченного времени привели только к активации карты. Для регистрации в ИБ и МП посоветовали обратиться в офис банка. Примерно через полторы недели приехал снова в отделение на Соколе, взял талон для услуги ИБ и стал ждать своей очереди. Через 45 минут неспешного ожидания (за это время сменилось 3 талона) обратился без очереди к сотруднику банка, которая помогла "активировать" ИБ. Вечером еще одна попытка регистрации по номеру карты завершилась знакомой ошибкой. На следующий день опять поехал в тоже отделение. Была суббота, клиентов в отделении не было, поэтому сотрудник банка занялся моей проблемой без промедления. Очень приятно. В результате проверки настроек доступа к ИБ ошибок обнаружено не было. Однако, регистрации и доступа у меня так и не появилось. Поэтому была сделана внутренняя заявка от сотрудника банка в службу эксплуатации. Не понятно когда заявка будет обработана, потому что прошло уже несколько дней а регистрация не работает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-27T14:05:41+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. В ситуации разобрались и все исправили. Рекомендуем повторить попытку регистрации. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
nav.e-mail
2020-02-27T17:32:28+03:00
Регистрация заработала! Спасибо. Клиент доволен
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка