Как же все запущено

26.02.2020 11:43
2358
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже около двадцати лет. Пользуюсь кредитными картами. Вчера поступил звонок с предложением о потреб.кредите. Согласилась, было интересно на какой процент одобрят (при таких длительных беспорочных отношениях с банком). Сначала мы общались с одним м.человеком, он принял заявку, потом с другим, который собирал данные. Звонков от последнего было 3 или 4, много. Все это веселье происходило утром, после обеда я уже ждала смс от банка о решении. К отказу я тоже была готова. Но, тишина. Сегодня утром тоже. Позвонила на городской Питерский номер 449-40-49. Ответила девушка, которая сообщила, что никакой заявки на меня не видит. Меня это возмутило, потому что вчера я потратила прилично времени на переговоры, да и моральный аспект никто не отменял, вопросы личного характера о моем составе семьи, работе, доходах - не такое уж удовольствие приносит озвучить их незнакомому человеку.  Я высказала свое отношение и добавила, что напишу отзыв на Банки.ру. Девушка тут же засуетилась и попросила подождать. Через какое-то время она сказал "Да, мы нашли вашу анкету, она была заведена. В кредите отказано. Можете попробовать через месяц." Наверное, не стоит сейчас объяснять, что я не буду пробовать. И, наверное, понятно почему! Ни уважения к клиенту, ни порядка в банке я не увидела.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-02-27T17:40:06+03:00
Добрый день! Понимаю Ваше недовольство описанной ситуацией. Хочу отметить, что оказанная консультация в Call-центре не осталась без должного внимания – информация передана руководству. Звонки от сотрудников Банка совершались в регламентированное время с целью верификации указанных Вами анкетных данных. К сожалению, на текущий момент Банк не может принять положительное решение по оформлению кредитного продукта. В случае, если Вы не желаете в дальнейшем получать предложения от Банка, Вы можете написать мне в личные сообщения на портале https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168. И все же надеюсь, что Вы сможете поменять свое решение и наше сотрудничество в будущем принесет Вам исключительно положительные впечатления. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка