Модульбанк

Расчётный счёт? Оплати комиссию за год обслуживания авансом и получи новые, драконовские тарифы через три дня!

26.02.2020 13:14
4999
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Огонь Банк! Оплатил комиссию обслуживания авансом, на год вперёд и по “случайному совпадению” через три дня банк жёстко поменял тарифы, сделав их выше большинства конкурентов, что с учётом прочих косяков делает его услуги, как минимум, для меня абсолютно бессмысленным. Очень! Дорогой овердрафт, подходит только для экстренных случаев, как рабочий инструмент абсолютно не функционален. Отвратительным стало качество поддержки - последний раз дважды задал один и тот же вопрос в чате и с ним же позвонил, итог: 1) уточню, мне нужно семь рабочих дней на ответ. 2) сделать возможно, нужно время согласовать. 3) это невозможно. Электронное взаимодействие с гос. органами работает через пень колоду. В общем лет пять прошли с этим банком. Последние два, по нарастающей - всё хуже. Входил, то ли в первую тысячу, то ли в первую сотню клиентов, но… Пора расставаться. Несмотря на то, что период оплаты ещё не начался и тарифы изменились значительно и по всем основным параметрам, позиция банка такова, что это теперь наши деньги и мы их не отдадим. А условия тарифа мы можем менять как сами хотим. А ведь есть немало людей, которые оплачивали гораздо большие суммы, с условием бессрочного сохранения обслуживания, вот они сейчас, наверное, в шоке.
Модульбанк
Модульбанк
2020-02-28T12:48:34+03:00
Александр, здравствуйте! Мы вернули вам деньги за оплаченный на год вперед тариф. Стараемся как можно реже вносить изменения в тарифную сетку. Это необходимая мера в свете постоянно меняющихся условий рынка и введения инновационных продуктов. Благодарим вас за то, что вы с нами с самого начала нашего пути и идем вам навстречу в данной ситуации. Готовы ответить на ваши вопросы в чате и по телефону в любое время суток. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Отличный и удобный банк

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом модуль банка, 09.04.2025, обратился к специалистам в чат с вопросом о том, нужно ли производить замену VISA карт, так как срок их истёк... Читать полностью

29.04.2025

Новая карта для ИП

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Модуль банка. На прошлой неделе у моей пластиковой карты перестала работать бесконтактная оплата. Обратился в чат банка 24 августа с данным вопросом. Мне... Читать полностью

24.08.2024

Я обратился в модуль банк

Оценка 5

Недавно обратился в модуль банк, с просьбой заменить карты, ранее были мир, решил заказать виза. Карты пришли очень быстро с курьером, далее обратился к сотрудникам банка, с... Читать полностью

23.01.2024

Быстрый ответ в чате поддержки

Оценка 5

19.10.2023 обращалась в чат поддержки в приложении Модульбанка по вопросу кешбэка по банковской карте, ответили в течение 10 минут максимально подробно. Ранее пользовалась картой... Читать полностью

11.01.2024

Поддержка

Оценка 5

3 июня обратился в чат за поддержкой были проблемы в начислении кэшбэк на карту за оплату услуг, менеджер оперативно мне ответил в течение 1 минуты, все подробно рассказал мы... Читать полностью

28.09.2023

Оперативная стабильность - признак профессионализма!

Оценка 5

Уже не раз оставлял тут отзыв об отличной работе Модульбанка и вот опять..))) В очередной раз обратился в чат в мобильном приложении, по вопросу своей корпоративной карты, по... Читать полностью

01.06.2023
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка