Зарубежный банк с советским ПО

Не в одном банке обслуживаюсь как клиент, но на столько неудобным общение с банком у меня ещё не было. 29.01.2019 оформил в этом банке кредит, из запрашиваемой суммы одобрили только 20%, хотя моя кредитная нагрузка вполне позволяла оформить запрашиваемую сумму, доход официальный, компания работодателя крупная, стаж достаточный. Но дело не в этом, это решение банка. Дали хорошую ставку на тот момент, рыночную. Поэтому решил оформить кредит дополнительно к заявке в другом банке. Всё было прекрасно пока не стал клиентом. Коммуникации с банком, как клиента - это просто маразм. Кол центр, который не работает по выходным, меня мягко говоря поверг в шок, а также платежи, которые Сити не зачисляет в выходные дни, при этом кредит по выходным списывает. 1 раз попал из-за этого, когда платеж был в воскресенье, оплатил в пятницу вечер, зачислили в понедельник.  Банкоматов, чтобы пополнить. очень мало, что крайне неудобно. Как хорошо, что могу хотя бы перевод делать со стороннего банка без комиссии. Приложение - это просто отдельная тема, это просто самое дурное, чем я только пользовался. Постоянно запрашивает на каждую операцию длинный пароль. Ребята, в 21 веке можно было поставить 4 цифры на вход и подтверждение push или смс на финансовые операции. Но вводить пароль повторно, чтобы посмотреть выписку - это дурдом. Когда мне уже надоело этим заниматься сделал перекредитование. Везде справку смог взять в личном кабинете, но не в Сити. Это же крайне сложно в интернет банк добавить элементарные выписки. Пришлось идти в отделение, чтобы получить справку, что я закрыл кредит. Пришёл, прождал 15 минут, получил наконец-то эту справку. Как хорошо, что я решил спросить будет ли платным обслуживание счета, на что сотрудница ответила, что счет платный и тогда необходимо снять деньги. Чтобы не ждать кассира ещё 20 минут, пошёл снять в банкомат. Остаток предложили перевести на телефон. Что достаточно удобно и практикуется во всех банках. Но Ситибанк это банк особенный, и на Теле2 и на Yota он перевести не может. Может только на большую тройку. Это меня просто добило. Скинул копейки на счет жене лишь бы уйти поскорее и наконец-то перестал быть клиентом. Вообще крайне удивляет банк, потому что в нём я не смог найти нечего удобного. Как можно в интернет банке не добавить возможность досрочного погашения? Ну это уже есть просто везде. Но в Сити нет. Жди по 10 минут на телефоне. Хочешь погасить досрочно? За месяц нас предупреди, дозвонившись нам и тогда через 30 дней ты получишь своё досрочное. Ну это же вообще бред. Неужели у банка совсем все  плохо, что он хоть крохи хочет заработать чтобы клиент переплатил хоть месяц лишний. А, да справку можно взять не приходя в отделение, составить обращение. Но её пришлют в течении 5 дней. Банк сам себе работу создает и в отделениях на операционистов и в кол центре из-за того, что не может сделать нормальный Digital, в результате этого доставляет огромное неудобство.