Самоуправство банка "Открытие"

Раньше являлась клиентом Бинбанка, который, как известно, вошел в банк "Открытие". Полностью переход на платформу "Открытия" прошел в сентябре 2019 г. Я установила новое моб.приложение, получила новую карту ( всё - банка "Открытие"). Отключила смс оповещения, т.к появилась возможность получать пуш-уведомления. Все было хорошо ровно 3 месяца. А в январе банк вдруг начал списывать комиссию за смс оповещения (которую я не подключала, не активировала). Я написала претензию по поэтому поводу, долго разбирались, в итоге банк вернул мне эту комиссию, и комиссию за февраль, т.к. пока разбирались, уже и февраль наступил. Но на этом сказочке не конец((( Начиная с февраля, банк стал отправлять смс -оповещения моему директору!!! Я узнала об этом сегодня, когда он мне позвонил, и сказал, что ему надоело получать "мои" смс-ки!!!! Я конечно тут же написала в чат банка, и ответ меня поразил "данный номер телефона указан в качестве контактного" !!!!! То есть банк, по своему усмотрению, имея в базе данных контактный телефон директора ( который, скорей всего, указывался в анкете при открытии счетов в банке много лет назад), решил отправлять  смс на его номер!!! Я же отключила смс по своему номеру, а по чужому номеру-то смс банк отсылает, и опять, значит, начнет списывать комиссию с меня? А как же банк "Открытие" соблюдает требования ФЗ 152 "О персональных данных"?  Попыталась в том же чате возмутиться, что я не давала разрешения отправлять мои сообщения по чужим номерам (на всякий случай даже проверила свой профиль в онлайн-банке - все в порядке, только мой собственный номер там указан). Ответ был в духе банка "Открытие" - "обратитесь в отделение банка с паспортом". Что это за произвол такой? Почему банк по своему желанию подключает какие-то услуги, добавляет какие-то телефоны для смс-рассылок? И почему теперь я должна тратить время и идти в офис банка?