Банк проявил лояльность

26.02.2020 17:57

2230

Оценка

Отзыв проверен

В конце февраля 2020 года закончился вклад "Рекордный процент с Халвой" ставка 7,8%, плюс 1% (если тратишь по карте Халва более 10 т.р. в месяц). Так вот, оказалось, что за предпоследний месяц мой оборот составил 9649 руб. Дело в том, что оборот для вклада считался с 25 по 24 число, а оборот по карте считался с 23 по 22. Ну и так получилось, что 23 декабря 2019 года я сделал покупку на 4342 руб, которая не пошла в зачёт оборота по вкладу... Обидно! Написал заявление в Совкомбанк в офисе в Перми. На следующий день мне сообщили, что решение принято в мою пользу, и попросили впредь быть внимательнее. По окончании вклада, правда, пришлось написать ещё одно обращение, но это была техническая формальность. В результате все проценты получены сполна. Приятно, что банк относится к своим клиентам не формально... Ещё огромный плюс — это 6% кэшбэк за покупку в Пятёрочке, Карусели и др. магазинах-партнёрах Халвы при оплате смартфоном своими деньгами. Получаю в месяц в среднем по 800 руб. кэшбэка!

Администратор народного рейтинга

2020-03-04T15:39:59+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 11.03.2020 Письмо получено.

DELETED

2020-03-10T17:42:19+03:00

""А. И., для того, чтобы Ваш отзыв был зачтен, необходимо предоставить скриншот/фото смс-сообщения с ответом о решении Вашего вопроса из обращения №53954414. Вам смс было направлено 26.02.2020 г. Смс-сообщение Вы можете увидеть в своем телефоне в разделе «Сообщения». Скриншот/фото ответа от банка необходимо направить на электронный ящик responses@banki.ru. Чтобы это сделать Вам нужно авторизоваться на сайте https://www.banki.ru/ Банки.ру в Личном кабинете и из него направить письмо Администраторам сайта Банки.ру. Баллы начисляются в течение 10 дней, после зачтения отзыва. С уважением, Совкомбанк."" Скриншот СМС-ки от 26-02-20 своего смартфона отправил к вам на почту responses@banki.ru. С ув., Б-ов А. И.. Пермь +7902***09**.

Совкомбанк

2020-03-12T10:49:19+03:00

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Проблемная оплата user-665417058245 Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026