К клиентам относятся как к восходу солнца (воспринимают как данность и не дорожат от слова "Совсем")

Никогда не считала этот банк солидным. Для меня банк это банк - ВТБ, Сбербанк, ну Альфа... Что такое Рокет? ПсевдоКиви или превдОткрытие? Но я не об этом. Карту оформить меня убедила моя подруга (Наташа, привет!!), но когда я начала это делать, оказалось, что в мой город - Отрадное под Питером - они не доставляют, уговаривали меня приехать в соседнее Колпино (в 15 км от меня), но я очень не люблю туда ездить из-за постоянных пробок, и даже когда я предлагала оплатить курьеру дорогу от Колпино до меня, я всё равно получила отказ.  Но подруга (Наташа) продолжала на меня давить, и я, будучи человеком принципиальным, но мягким, всё-таки согласилась оформить новую заявку и всё-таки доехать до ужасного Колпино, специально чтобы получить эту горе-карту. Я начала оформлять, но при выборе адреса доставки на этот раз даже Колпино система выбрать не давала. Я на радостях послала подругу... в лес (колпинский =) Но подруга была настолько настойчива, что даже сама написала в чат в приложении (со своего телефона) вопрос, доставят ли мне карту в Колпино, и сотрудник чата Марина ей ответила утвердительно, и подруга снова взялась за меня: [url=/away/?url=https%3A//sun9-63.userapi.com/c205828/v205828188/81d30/-LoJTg-4xug.jpg]https://sun9-63.userapi.com/c205828/v205828188/81d30/-LoJTg-4xug.jpg[/url] По совету Марины адрес я выбрала просто ближайший к Колпино (юг Питера), а в комментарии  подробно расписала где в Колпино я была бы согласна встретиться с сотрудником Рокет-банка для получения горе-карты. Но удивлению и возмущению моим не стало предела, когда другие сотрудники (уже, разумеется, у меня в чате на моём телефоне) начали говорить, что в Колпино они ради меня не поедут, и что Марина была не права: [url=/away/?url=https%3A//sun9-43.userapi.com/c204716/v204716840/85861/W0UOTmwtlso.jpg]https://sun9-43.userapi.com/c204716/v204716840/85861/W0UOTmwtlso.jpg[/url] А потом они снова начали мне писать, и посмотрите, теперь уже не Металлострой-Шушары ближайшее, а Рыбацкое!: [url=/away/?url=https%3A//sun9-4.userapi.com/c205824/v205824840/841c3/okwmzqRaxJo.jpg]https://sun9-4.userapi.com/c205824/v205824840/841c3/okwmzqRaxJo.jpg[/url] Сотрудники работают по принципу "Что хочу - то и скажу"! С одной стороны я слегка рада, что подруга от меня наконец-то отстанет, но что касается работы сотрудников банка - это просто возмутительно! Это антиклиентоориентированно и крайне непрофессионально! И банально клиентонезаинтересованно и клиентонеуважительно! Не знаю какое там у этого банка по его же собственному мнению лицо (по заявлению рекламных слоганов "человеческое" или всё-таки вполне такое себе роботизированное), но моё мало-мальское желание иметь с этим банком какие-либо дела пропало полностью! Уж если ТАКИЕ проблемы возникли уже на этапе согласования места встречи, чего можно ожидать от дальнейшего сотрудничества (вопрос риторический, поэтому вопросительный знак не ставлю).