Очень странное отношение к клиентам

27.02.2020 09:37
2140
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Почта банк! Расскажите пожалуйста как действовать, если банкомат, установленный в вашем отделении захватил карточку и сотрудники вашего чудесного банка обязуют меня снова купить карту, заплатить за перевыпуск карточки, которая на глазах у изумлённой публики была сожрана банкоматов вашего же банка. Без Карты оплачивать и гасить кредит никак ! Ну очень интересно как выйти из замкнутого круга ? Напоминаю ситуацию и цепочку событий: ваш банкомат захватывает карточку - сотрудники просят оплатить карточку, захваченную ВАШИМ банкоматом - от меня подаётся заявка на рассмотрение моей проблемы - ответ отрицательный - оплатите карточку, захваченную ВАШИМ банкоматом ! У вас нет службы обслуживания банкоматов или в чем проблема вынуть карту и отдать ее?
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-03T17:56:53+03:00
Уважаемый Nadoelichtobvas! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что осуществить возврат Вашей карты не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться в Банк и подать заявку на перевыпуск карты. В соответствии с Тарифами, являющимися неотъемлемой частью договора, перевыпуск карты осуществляется бесплатно лишь в случае окончания срока действия карты. В остальных же случаях комиссия за перевыпуск карты взимается согласно Тарифам. Обращаем Ваше внимание, что Банком принято решение о компенсации Клиенту комиссии за перевыпуск карты. В связи с этим после перевыпуска карты просим Вас оставить комментарий под отзывом для отмены комиссии. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами уже не первый год, и мы обязательно сделаем все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025