Не снимают обременение

27.02.2020 12:07
3036
3
Оценка
1
Отзыв проверен
К счастью, уже не имею кредитный договор 47***19 от 21, 02.2014 года. Обратилась к сотрудникам с вопросом о снижении ставки 11,9 до текущих показателей для новых клиентов. Мне отказали по причине отсутствия такой поддержки банка даже при отсутствии просроченных платежей и рождении 2го ребенка в 2019 году. Им все равно долговая нагрузка семьи. Пришлось обратиться в сторонний банк, где мне благополучно одобрили рефинансирование под 8,99. Платеж на 5 (пять) тысяч ниже. ПДП произошло 25.01., как я радовалась, что ходить никуда не надо, и "все произойдёт за 30 дней в автоматическом режиме" через сайт Домклик, как мне сказала сотрудница на Марксистской, 9. Сегодня уже второй раз по техническим причинам переносится срок получения закладной из архива (на что отведено 14 дней), таким образом, уже пошёл второй месяц снятия обременения. Кто компенсирует повышенный процент на 2 п.п. (до 10,99), что прописано в договоре с новым банком, до момента передачи закладной. Это специально происходит затягивание сроков? Вы- Сбербанк, очень щепетильно относитесь к выполнению договоров со стороны клиента, а сами не желаете соблюдать.  Где исполнение закона п. 2 ст. 17 №102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 г. и пп договора о 30 днях? Итого много вопросов, а ответов нет. Дозвониться невозможно, а если и дозваниваешься, но никто ничего не знает.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-20T06:30:26+03:00
Добрый день! Обременение снято. Прошу прощения за длительный срок решения вопроса. Для проверки вы можете заказать выписку в ЕГРН. Обратите внимание, что на сайте Росреестра информация отображается с задержкой. Буду рада, если в комментариях вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка