Обман со стороны банка

27.02.2020 14:21
2229
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Открытия около года. Сегодня очень удивился,  огда в приложении Открытия зашёл в раздел компенсации покупок бонусами. Среди покупок было списание за смс информирование, которое я никогда не подключал.  В чате приложения мне пояснили что эта услуга была подключена [b]автоматически [/b]после перевода моей карты бинбанка в открытие. К слову в Бинбанке эта услуга тоже никогда мной не подключалась и деньги я не платил. Самое смешное что об этих сериях как раз смс и не приходили, узнал я об этом случайно.  Все кто перешёл с бинбанка, советую проверить счета.  И вопрос к знающим - имеет ли жаловаться в цб, может полицию? Дело принципа. Взяли и украли без моего ведома у меня несколько сотен рублей со счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-28T15:02:13+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что при оформлении карты сотрудники не предприняли мер для отключения услуги смс-инфо. При выпуске карты услуга подключается автоматически, первые 45 дней плата не взимается, далее комиссия удерживается согласно тарифам банка. Сейчас услугу по вашей карте отключили. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-27178606493
2020-03-02T17:34:17+03:00
Спасибо большое представителю банка. Проблему решили, списаную комиссию вернули. Огромный плюс за клиентолриентированность, буду продолжать пользоваться услугами банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024