Карта Халва

Карта вполне нормальная, иногда выгодная. Достаточно много условий для получения максимального кэшбэка, которые при получении карты не были освещены в полном объеме. При дальнейшем обращении на горячую линию, оператор ответила, что они не несут ответственности за сотрудников в офисах))) в общем, на мой взгляд, кадровому отделу банка есть над чем поработать. После настойчивого объяснения своей точки зрения, оператор добавила промокод на 500 баллов, что меня полностью удовлетворило. Затем последовал длительный и бестолковый разговор, инициатором которого явилась сотрудница, выдававшая мне карту, суть которого заключалась в следующем: я вам все объяснила, на меня никогда не поступали жалобы, после моего предложения посмотреть или прослушать нашу беседу, где четко понятно какие моменты она упустила, сотрудница отказалась сославшись, что ей это ни к чему. Раз повышение мастерства работы с клиентами не в ее приоритете, зачем мне понадобилось звонить не понятно. Тем не менее некоторое время спустя мне пришлось снова обратиться на горячую линию, так как в личном кабинете я обнаружила долг 77 руб и комиссию в размере приблизительно 300 руб. Приготовившись к неприятному разговору, я была приятно удивлена, услышав клиентоориентированного оператора. Она записала суть претензии и отправила ее на рассмотрение, по истечение нескольких дней комиссию аннулировали, потому что я так же была первоначально не проинформирована о существовании комиссии при расчетах заемными средствами в магазинах не партнерах. Общее впечатление о карте: достаточно выгодно, надо самостоятельно изучить все нюансы.