Не рассказывают сразу о требованиях банка

27.02.2020 17:29

3610

Оценка

Отзыв проверен

Намерено не сообщают о деталях сделки. Например, я заранее знала, что потребуется страховка, несколько раз задавал этот вопрос менеджеру (С-ва Ольга, г.Ярославль, ипотечное отделение), но она только за день до сделки сообщила какая именно должна быть страховка. Данная страховка гораздо дороже и кроме того, я практически уже оформила другую. На что Ольга сообщила, что у них в правилах сообщать только за день о страховке и видимо оформлять ее сразу в банке))) по более дорогой цене. При этом с ее стороны звучали фразы, что я сама должна знать требования банка, она не обязана сообщать мне какая именно требуется страховка) Согласитесь, странно слышать это от менеджера по ипотеке. По итогу, из-за негодования с моей стороны она предложила мне скидку на страховку (скидка составила 1 500). Получается, что политика банка такова, чтобы сообщать все в последний день, чтобы у клиента не было времени и пришлось соглашаться на грабительские условия банка. Совет - ругайтесь и выясняйте все детали заранее, в этом случае хотя бы скидки добьетесь.

ПСБ

2020-03-27T18:47:59+03:00

Уважаемая katyavolcova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотели бы прояснить ситуацию. После получения положительного решения по Вашей кредитной заявке. со стороны сотрудников банка Вам были предоставлены Все необходимые разъяснения для дальнейшего оформления ипотеки, в том числе, Вы были проинформированы о возможности оформления договора страхования в любой страховой компании, аккредитованной банком. Хотим отметить, что решение о выборе страховой компании и заключении договора страхования Вы принимали самостоятельно, совместно с Вашим агентом. По имеющейся в нашем распоряжении информации, увеличение стоимости страхования было обусловлено тем, что со стороны Вашего агента в страховую компанию была передана некорректная информация о соотношении долей страхования между Вами и созаемщиком. В связи с вышеизложенным, сотрудниками банка была предпринята попытка связаться со страховой компанией с целью урегулирования возникшей ситуации и снижения стоимости Вашей страховой выплаты. Таким образом, изложенные Вами в отзыве факты, относительно некорректных действий со стороны сотрудников банка, не подтвердились по результатам проведенной проверки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,51

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 052

отзывов

3 998

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024