Нельзя снять деньги у партнеров банка, комиссия 25%

В Сочи решил снять наличные через банкомат банка-партнера Альфа-Банка. Получил отказ: «Недостаточно средств». Подумал, странно... Попробовал сделать перевод CardToCard на всю сумму и получил аналогичный отказ. Тогда, я решил сделать перевод 200 руб. Он прошёл успешно, и я получил комиссию в 25%. При этом, приложение мне показывало: «Без комиссии». Позвонил в банк, через 12 минут, произошло первое соединение с менеджером. Менеджер, идентифицировав меня, все проверил и сказал, что не видит причин. Стал предполагать, что я превысил лимит, что было не так. В итоге, сделав вид, что сочувствует мне, сказал, что переключает меня на компетентного сотрудника. Через минуту трубку взял другой менеджер, он уже был хамоватого типа. Сказал, что не в курсе зачем меня на него переключили. Я рассказал снова. Он ответил, что по какой причине я не смог снять деньги в банкомате банка-партнера, он не знает. А комиссия в 25%, минимум 50 руб. сделана в соответствии с тарифом «Бомж», так как карта не премиум-класса, хотя я в банке обслуживаюсь более 3 лет с внушительной суммой депозита. Позже сказал, что деньги я не мог снять, так как установил лимит снятия наличных 0 руб. Как я снимал деньги все предыдущие месяца, он ответить затруднился. Менеджер пустобрёх и когда оказался зажатым в угол, продолжал хамить о мелком шрифте, который я должен был прочитать в соответствии с тарифом «Бомж». Я прямо спросил его, что до банка важнее: лояльность клиента или 50 руб. он ответил, что 50 руб. Я ему порекомендовал прочитать этот отзыв на Банки.Ру.