Сбой в работе банка или магнитная буря...

Просто слов нет описать весь дурдом, который длиться с 24.02..... 24.02 начал оформлять заявку на карту "Трэвэл" в приложение... Но там не все так просто, сделано не для людей... Невозможно выбрать какой-нибудь адрес отделения, там только цифры, выбираешь наугад первую попавшуюся, и когда попадаешь на следующий шаг, то там понимаешь что это не совсем тот адрес, но уже ничего не сделать, потому что обратно уже не вернуться, все тупик..... И не удалить эту заявку, везде она висит.... На следующий день позвонил менеджер банка, я ему объяснил всю ситуацию, предложили удалить старую заявку и создать новую дистанционно, так и сделали, по окончании я сказал что не могу войти в новую заявку, выдает какую-то ошибку (есть фото скана ошибки), на что мне было сказано что все нормально, так и должно быть и документы я смогу подписать у курьера. Ок. На 27.02 была назначена встреча с курьером. Сегодня 27.02, так и дождавшись звонка от курьера, решил сам позвонить в банк, там сказали что не обладают никакой информацией по моему вопросу и только после моей настойчивой просьбы переключили сначала на одного сотрудника, потом на другого, и в конце концов переключили на сотрудника который сказал что НИКТО И НЕ СОБИРАЛСЯ НИЧЕГО МНЕ ДОСТАВЛЯТЬ. А потому что нечего доставлять, никто карту и не изготовил, Ольга говорит что там какая-та техническая ошибка, а чтоб клиентам позвонить, предупреждать об отмене : МЫ НИЧЕГО НЕ СЛЫШАЛИ, МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, А ЧТО ЭТО.... И то что столько времени потратил на ожидание, и никуда не смог выйти, ничего не запланировать, для них это так и должно быть......!!! Ну а что в наше время "ВРЕМЯ"...., сиди и жди. Ладно, хорошо, давайте новую заявку оформим. Так не тут то было. Мне предложили ждать ЕЩЕ ПОЧТИ НЕДЕЛЮ. Воопще совесть потеряли. И это еще не все. Мне нужно опять взять выходной и ждать их... Я говорю, ребята это ваша ошибка, я из-за вас потерял день, нервы, поэтому в следующий раз привезите мне вечером, потому как я не готов еще один день потерять из-за вас. На что мне Ольга ответила что эта НЕ ИХ ОШИБКА, не их вина (хочу отметить что абсолютно все разговоры записаны и могу предоставить для ознакомления). Вот это СОТРУДНИКИ! Вот это я понимаю современный банк. А ведь я давно с ними сотрудничаю, и немало денег у них хранил. Плохое отношение к клиентам. Был хорошего мнения об этом банке, но все ошибаются...