Рефинансирование

27.02.2020 18:49
2554
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила рефинансировать  ипотеку. В ДОМ РФ и отправила на сайт заявку,две недели со мной никто не связывался .Я звонила несколько раз ,менеджеры говорили с Вами свяжутся в течение 3 рабочих дней "ждите ". Я собрала весь пакет  документов  и отправила все  8 февраля 2020 года на указанную общую почту. Принял заявку Михаил ,прошло 3 недели  сегодня 27.02.2020 , а я даже не знаю, получил ли Михаил Документы?! На звонки ответов  нет. Запросила по заявке перезвон через колл-центр никто не перезванивает уже 2 недели  . Спросила Фамилию Михаила в колл-центр, менеджер сказала ,что такую информацию не предоставляют .  Срок действия  документов истекает 01.03.2020 . Ставлю 1
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T09:02:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи с автором.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-03-12T12:42:28+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высказанное мнение. Рады были помочь Вам! Уверены, что наше дальнейшее взаимодействие подарит Вам только положительные эмоции! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
vado2000
2020-03-05T18:00:01+03:00
Добрый день !Данный вопрос решен ,специалист Юлия работает над заявкой ,спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка