Банк «Открытие»

Банк обманщик

27.02.2020 19:41
2212
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь банком с 2017 года. Ранее были непонятные списания без объяснения причин и указания в выписке, но через обращения деньги возвращали. В последнее время с декабря 2019 перестал начисляться кэшбэк (Продукт VISA GOLD автокарта). Через чат мобильного приложения оформил 2 обращения. В первый раз якобы не правильно меня поняли, со второго обращения изменили тип заявки. По началу просили подождать начисления кэшбэка в течение месяца - ничего не пришло. В ответе на обращение сообщили о смене тарифа и то, что кэшбэк ТЕПЕРЬ будет начисляться по новым правилам. А о том, что он в течение 1 мес не начислялся - умолчали. Писал претензию в отделение по этой проблеме и другой. 1) вопрос о копейках кэшбэка, которые не начислили. 2) при желании закрыть счет и карту ответили "как вы собираетесь оплатить задолженность?". Никакой задолженности я не видел, смс не приходило, на счету было 0.81р. Какие-то мифические 1831р списались якобы в минус. Проблема не первая, поэтому не советую никому пользоваться банком обманщиком. Я и сам в последнее посещение офиса пытался закрыть счет и карту, но не смог.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-28T13:16:12+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь.Сообщаем, что на основании исполнительного документа о взыскании задолженности был наложен арест на ваш счет для перечисления денежных средств на расчетный счет взыскателя. Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 года N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Т.к. вы совершали операции, со счета были списаны денежные средства за счет технического овердрафта, т.е. по договору образовалась сверхлимитная задолженность. При осуществлении операции на сумму, которая превышает размер расходного лимита, банк предоставляет технический овердрафт на недостающую на счете сумму, которая подлежит возврату. 09.02.2020г. по вашей карте произошло изменение тарифного плана на «Opencard». Клиентам направлялись смс- уведомления. С тарифным планом и условиями по начислению кэшбэка можно ознакомиться на [URL=https://www.open.ru/] сайте банка.[/URL] С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка