Лучшее обслуживание

27.02.2020 20:08
2356
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!!! Хотелось бы оставить отзыв об обслуживании в Почта Банк по адресу ст. Старощербиновская, ул Советов 62, а именно о работе сотрудницы К-ко Юлии.  Я давно являюсь клиентом этого банка и вполне довольна всеми услугами, которые предоставляет банк. Уже в очередной раз обращаюсь за кредитом, очень нравятся условия, уже в 3 раз кредитуюсь, даже получила возврат по гарантированной ставке, что очень меня удивило, спасибо огромное, что цените нас клиентов. Но мой отзыв заключается в следующем 25.02.2020 года у нас в семье случилась экстренная ситуация, возникла срочная необходимость в получении кредита, так как у меня был действующий кредит на себя я оформить не могла, поэтому попытались оформить кредит на моего мужа, это была последняя надежда, так как во всех банках нам отказали. Мы приехали в отделение банка в ст. Старощербиновская в районе 18 часов вечера, подали заявку и ждали решения. Решение было принято уже в районе 20 часов вечера. Отделение работало до 19 часов часов. Так как ситуация была экстренная мы решили попытать удачу и позвонить сотруднику Юлии и попросили о возможности получить кредит именно сегодня. Спасибо огромное Юлии, что не отказала нам в нашем положении и приехала в отделение банка, при этом попросив охранника открыть отделение почты России, с учётом того что отделение почты работает до 20 часов вечера и оформила нам кредит. Юлия также рассказала о всех условиях кредитования очень подробно, также рассказала о дополнительных услугах которыми мы можем воспользоваться, как снизить ставку по кредиту и многое другое, что также нас впечатлило. Мы очень благодарны банку за таких отзывчивых и добросовестных сотрудников готовых прийти на помощь в трудную минуту. Теперь Юлия наш персональный менеджер, в любую минуту будем обращаться к ней, а также будем работать с вашим банком с огромным удовольствием!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T12:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию договора с датой оформления и скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотруднику по нашему адресу responses@banki.ru. 11.03.2020 Информация получена.
Vera29121997
2020-03-10T21:09:43+03:00
Добрый день! Вы получили мою информацию, которую запросили? Я направила ответным письмом на ваш ящик
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-28T17:39:17+03:00
Уважаемая Vera29121997! Нам бесконечно приятно слышать такие слова благодарности в наш адрес! Рады, что нам удалось помочь Вам и Клиенту Банка в решении вопроса, и Вы оказались довольны обслуживанием и нашим индивидуальным подходом к каждой ситуации. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Юлии, уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников на новые свершения. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025