Банк Зенит и Татнефть

Уважаемый v*******@mail.ru! Благодарим Вас за написание отзыва и обратную связь от взаимодействия с Банком. В рамках рассмотрения Вашего обращения мы осуществили мониторинг телефонных разговоров. По итогам данного мониторинга, мы выявили, что в ходе консультации, сотрудником Банка некорректно была изложена информация в отношении карты лояльности «Клуб Чемпионов». В настоящее время, у Банка совместно с компанией «Татнефть» реализована бонусная программа - «Клуб чемпионов». Банк не взимает комиссию за предоставление и обслуживание карты «Клуб чемпионов», при этом Вы имеете возможность получать бонусы при оплате топлива на АСЗ «Татнефть», а также дополнительное вознаграждение от Банка ЗЕНИТ при оплате покупок с использованием данной карты. Более подробно ознакомиться с информацией о вышеуказанном предложении можно на сайте нашего Банка: https://www.zenit.ru/media/media/dobro-pozhalovat-v-klub-chempionov/ В случае, если Вы не заинтересованы в использовании продукта, то заблокировать карту всегда можно при обращении в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7 (495)-967-11-11 или 8-800-500-66-77 (звонок по России бесплатный). Для расторжения договора по предоставлению и обслуживанию карты, Вы можете обратиться в офис нашего Банка, имя при себе паспорт. Нам очень жаль, что изложенный Вами случай имел место быть, о чем мы проинформировали Вас в ходе телефонного разговора и принесли Вам свои извинения 28.02.2020. Ваш отзыв мы приняли во внимание и довели до непосредственного руководителя сотрудника, с целью проведения дополнительного обучения и исключения повторения схожих ситуаций. Выражаем надежду на понимание и рассчитываем, что данный случай не испортит Ваше мнение о деятельности Банка и компании «Татнефть», а мы со своей стороны, будем стараться делать для этого все возможное. С Уважением, Банк ЗЕНИТ