Давно хотел URBAN CARD

27.02.2020 23:07
2186
Оценка
5
Отзыв проверен
Зашел 27.02.2020 ~16:20 между делом оформить кредитку. Оформление около 30 минут заняло. Понравилось, что предупредили о платном смс-информировании и страховании задолженности. Достаточно было один раз попросить отключить эти услуги, и я был сразу услышен. Договор о страховании предварительно распечатанный был разорван и брошен в корзину, в договоре на обслуживание галочки проставили в нужные чекбоксы. Придраться в вопросе обслуживания было не к чему. Про грейс-период рассказали, как тратить накопленные бонусы объяснили... Это ли не тот случай, когда стоит высказать свой respect сотруднику банка Дарье А. П-ной. Прошу руководство КЕБа ценить, холить и лелеять сотрудниц обслуживающих ваших клиентов. Ведь мало просто иметь пару достойных банковских продуктов. Важно и то с каким настроением человек уйдет от вас. А хорошее впечатление оставляет не нарядный кусок пластика, как вы понимаете... Также ввиду сказанного прошу руководителей КЕБа с вниманием отнестись к предложению создать комфортные условия условия для трех конкретных сотрудников. Все описанные неудобства, бросившиеся в глаза, выразил в заявление, которому присвоен номер 1002609828. ...колоссальных затрат эргономика рабочего пространства не требует   Р.S. очень жду аргументированный ответ по указанному заявлению & поощрите (не печенками разумеется) трех сотрудниц обслуживающих клиентов по электронной очереди (работающих в указанное мною время). ...Вам, руководителям, это ничего не стоит, а им настроение поднимет на несколько дней вперед. Заранее спасибо, КЕБ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T16:57:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, была ли очередь в отделении? «Оформление около 30 минут заняло» —сколько времени заняла консультация сотрудника и сколько само оформление?
s.tanja88.85
Взяв талончик я не успел присесть, как на табло загорелся мой номер. Не могу разделить время на оформление и отдельно консультацию, т.к. консультировали во время самого оформления
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-04T14:29:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Мы обязательно передадим Ваши пожелания в ответственное подразделение. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка