Некомпетентные сотрудники СБ Альфа-банка

Более двух лет пользовался кредитной картой 100 дней без %,  она действительно удобная, всегда гасил задолженность до окончания льготного периода. И всё было бы замечательно, если бы в конце февраля,  когда потребовалось воспользоваться картой, я не узнал что мой счёт заблокировали. Никакой информации об этом в альфа мобайл, или в смс мне не приходило. В мобильном приложении так вообще всё замечательно вся сумма якобы доступна для использования, но никаких операций с ней провести не возможно. Я обратился в банк,  где меня в первый мой визит туда уверяли, что все со счётом нормально и я могу им пользоваться. Но он так же остался заблокирован.  Позвонив по горячей линии я после долгих объяснений услышал,  что ограничение выдано Саратовским отделением банка. Я пришел во второй раз, спустя полчаса мне сообщили,  что мой счёт заблокирован сотрудником службы безопасности отделения банка.  На каком основании для меня до сих пор остаётся загадкой, так как мне одобрены кредиты в втб, райфайзен и других с лимитом в 3 раза выше,  чем мой нынешний в альфе. Оснований для блокировки моего кредитного счета нет,  и быть не может.  После обращения с жалобой на горячую линию никаких действий не последовало.   Резюмируя я выглядел полным дураком когда пытался в магазине сначала расплатиться картой по которой мне приходили отказы, да и саму жалобу просто проигнорировали.  Вот такая клиентоориентированность у Альфа банка. Ну ничего на ошибках учатся, учитесь на моих и делайте выводы.  Для сотрудников банка - номер моего обращения оставленного без ответа - A2002262963