Нечестный сотрудник

28.02.2020 10:09
2745
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.02.2020 была назначена встреча с сотрудником банка К-в А.А. для рефинансирования действующего кредита в этом же банке, мне было озвучено то,что у меня есть уникальное предложение на персональных условиях,рефинансирования кредита всего под 9% годовых,я согласилась,так как действующий кредит в этом банке под 27% , при встречи я раз 100 спросила точно под 9%? точно без страхования? Просто все это очень подозрительно мне казалось,но сотрудник уверял,что это все правда,я вас не обманываю! По итогу все документы были мне отправлены на эл.почту,когда я прочла я была в шоке,меня всю трясло! Он оформил мне кредитную карту под 27% и + страхование! В этот же день поехала в отделение банка и написала отказ от всего! Этот сотрудник обманщик, специально вводил в заблуждение, четко на все вопросы не отвечал, лгун! Как можно держать такие кадры в банке ??? Никогда больше с вашим банком дело иметь не буду, сплошное разочарование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T16:05:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 14.04.2020 оценка зачтена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-02T15:30:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. 02.03.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
Nataliy89
2020-04-14T17:07:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021