Кредит Европа Банк

Получение URBAN CARD

28.02.2020 13:26
2154
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале февраля 2020 года решил, что в моей жизни не хватает кредитных карт, и решил завести себе первую кредитку. Выбор пал на URBAN CARD. Оставил заявку на сайте, заполнил все данные... и [b]ничего не произошло[/b] (хотя было написано, что заявка рассматривается). Оставил еще одну заявку на сайте, заполнил все данные... и [b]снова ничего не произошло[/b]! В итоге заполнил порядка пяти-шести заявок, в один из раз даже получил СМС от банка "Ваша заявка принята к рассмотрению" ... [b]и ничего[/b]. На горячую линию не дозвониться - робот говорит "вас в системе нет", новым пользователем тоже не воспринимает. Казалось бы, на этом отзыв стоит заканчивать и ставить 1, но сегодня отважился посетить отделение ногами. Пробыл там в общей сложности минут 40, обслуживался у старшего специалиста Виктории Ш.: разъяснила все условия обслуживания и кредитования, завела заявку, получила одобрение на выдачу, написали все заявления и довольный я ушел клиентом КЕБ-а с URBAN CARD-ом. Большое спасибо за такое грамотное обслуживание! Оценку ставлю 4: за автоматику и горячую линию 0, за обслуживание в офисе 8 (по пятибалльной) - средняя 4!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T20:44:24+03:00
Подскажите, пожалуйста, в итоге вам предоставили пояснения, что случилось с многочисленными заявками на сайте и каким образом можно было дозвониться в банк, если вы не являетесь клиентом банка?
DELETED
2020-03-09T15:27:56+03:00
Нет. Но в отделении я карту получил, поэтому ответ на эти вопросы меня больше не интересует :)
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-02T17:00:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка