Вместо кредита дали кредитную карту

28.02.2020 13:33
2952
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 28.02.2020 года я подал заявку через портал banki.ru на получение потребительского кредита суммой в 200 тысяч рублей. Одним из наиболее выгодных предложений было предложение от Восточного Банка. Буквально в течение 10 минут после оформления заявки со мной связался менеджер, и мы оформили с ним онлайн-заявку на кредит наличными. Через 2 часа после оформления заявки мне привезли карту. За оперативность благодарю. Но есть одно большое "НО", которое не позволяет мне поставить высокую оценку банку за его работу. Во-первых, менеджер убеждал меня, что мне привезут обычную дебетовую карту, на которую, по итогам окончательного решения (нужно было после получения "дебетовой" карты позвонить на горячую линию и узнать точную сумму) должны были зачислить денежные средства. Но мне приехала "КРЕДИТНАЯ" карта на 15.000 рублей.(Напомню, я запрашивал ПотребКредит на 200 тысяч) Во-вторых меня убеждали, что карта будет неактивна, а мне пришло смс еще в процессе оформления договора с выездным менеджером, что карта уже активна и можно ей пользоваться. Но это не совсем оплошность банка, т.к. хоть сама карта и активна, но она имеет 0% по обслуживанию и на нее не капают проценты до активации самого счета, который банк без моего участия не активирует. В-третьих, после блокировки карты через колл-центр мне таки каким-то образом подключили смс-информирование. Зачем оно мне? Прошу отключить! В общем и целом не могу сказать ничего прям плохого про этот банк. Он мне чем-то напоминает банк Олега на заре его эпохи, когда там так же раздавали карты налево и направо с лимитом от 10 до 30 тысяч с дальнейшей возможностью увеличения в процессе использования. На 5 баллов банк точно не тянет в связи с введением в заблуждение, но и 1 балл я поставить не могу, т.к. никаких скрытых платежей, процентов и страховок на меня не повесили. Просто дали не совсем тот продукт, который я хотел. Одна просьба, отключите мне смс-информирование и подтвердите блокировку карты, т.к. я ей пользоваться не планирую. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T20:50:07+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-03T14:37:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для решения возникших вопросов с Вами пытался связаться сотрудник Банка, однако звонок остался без ответа. Просим сообщить нам актуальный номер телефона, время и дату, когда Вам будет удобно принять звонок из Банка. Информацию Вы можете направить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
user5864261
2020-03-12T13:18:23+03:00
Факт связи с представителем Банка подтверждаю. Все вопросы предварительно решены. Благодарю за грамотный и четкий подход к решению моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020