Умышленное затягивание исполнительного производства

28.02.2020 14:31
3010
7
Оценка
1
Отзыв проверен
11.02.2020 банком получен Исполнительный лист ( трекинг Почты России имеется), заявление и все необходимые документы предоставлены. До 17.02.2020 никакой информации, обратная связь только через контактный центр, прямой телефон отделения не дают, на вопросы не отвечают, «сроков у нас нет». написал через мобильное приложение - ура! Запрос обратан, ответ -  «ваше заявление на рассмотрении». Далее звонит сотрудник банка просит переписать заявление, готово,  отправил электроникой и оригинал почтой перезванивает - все ок, теперь все верно, передала на исполнение(!) и снова тишина. 26.02.2020 получаю письмо из банка с повторной просьбой сделать те же исправления! В письме получателем указаны мои ФИО и адрес должника(!) для получения этого уведомления. Ошибка!? Случайная? Создаётся впечатление что не случайная и банк намеряно тянет время и покрывает своих «проблемных» клиентов,  оказывая им незаконную услугу предупреждая о взыскании. Сегодня 28.02.2020 до сих пор никакой информации, официальный ответ «на рассмотрении». Очень огорчён действиями сотрудников, особенно В-ой А.А. Предвкушаю следующий ответ «счёт заблокирован должником, денег на нем нет»
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-03T17:47:09+03:00
Здравствуйте! Исполнительный лист принят Банком и требование по нему будет исполнено согласно законодательству при наличии соответствующих средств на счёте. Относительно сроков обработки исполнительного листа: в Банк информация поступила 18.02.2020. В сопроводительном заявлении к Исполнительному листу не были указаны реквизиты для перечисления средств, а также не приложены документы, подтверждающие Вашу личность, как взыскателя по Исполнительному листу. В связи с чем, в соответствии с п. 1, 2 ч. 2 ст. 8, N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» 18.02.2020 в рамках звонка Вы были уведомлены о необходимости предоставления указанных сведений и направления нового заявления, запрос продублирован по почте. Направленное Вами повторное заявление было получено Банком 02.03.2020. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.2026 была в офисе банка русский стандарт. Необходимо было переустановить мобильное приложение в связи со сменой телефона. Сотрудник вежливо помогла, установила приложение... Читать полностью

21.08.2026

Помощь с оплатой

Оценка 5

я редко выхожу на задолженность , а являюсь клиентом с 22-го года , но в этот раз то ли из-за перебоев с интернетом, то ли еще из-за чего-то не могли оплатить., мучались дней 5... Читать полностью

20.08.2026

Вклад

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад и открыть под самые выгодные условия. Офис чистый,принимают к обслуживанию быстро, специалисты молодцы, помогли и быстро решили мой вопрос... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка сегодня 19.08.2026 позвонила на входящую линию П-ва З. Б., которая помогла мне пошагово провести оплату... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня 2 кредитных договора в Банке, по одному из них подошла дата платежа (11.08.2026). Я долго мучилась - пыталась перевести деньги с карты на этот кредит но у меня не... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание (Орел)

Оценка 5

Сам я с Сыктывкара, приехал в Орел в домой с командировки с вахты. Мне нужно было войти в мобильное приложение, с 2025 обслуживаюсь, имея дебетовую карту и счет кэшбэк. Мне... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка