Почта Банк

Как агрессивно!

28.02.2020 15:27
2315
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка уже не первый год, это уже не первый кредит. Вот уж не думал, что на просрочке меньше месяца столкнуть с таким неуважением и некорректным общением с сотрудниками отдела взыскания. Начнем с того, что чаще двух раз в неделю они не имеют права звонить мне и моему окружению. Так же не имеют права обсуждать мою задолженность с моим окружением и оказывать какое-либо давление на меня или мое окружение. Невероятно, но сотрудники этого прекрасного банка спотыкнулись на каждом из этих пунктов. Особенно мне понравился момент, когда в самый разгар собеседования на новую работу я попросил позвонить попозже, на что услышал "ну пару минут конструктивно пообщаться вы можете я думаю". И все вышеперечисленное произошло меньше, чем за месяц(!) просрочки. И это с учётом того, что частичное погашение задолженности я уже произвел и сам позвонил в банк, когда возникли трудности.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-03T09:42:14+03:00
Уважаемый o*******@gmail.com! В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. В соответствии с условиями кредитного договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении. По результатам проведенной проверки установлено, что мероприятия по взысканию просроченной задолженности проводились в соответствии с законодательством Российской Федерации. Телефонные переговоры в рамках обращения сотрудника подразделения велись с отступлением от предусмотренных стандартов. В связи с этим к сотруднику будут применены соответствующие дисциплинарные меры. От лица Банка хотим принести Вам извинения и поблагодарить за то, что указали нам на этот момент. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка