Отступают от условий договора, на свое усмотрение

28.02.2020 18:07
2392
3
Оценка
1
Отзыв проверен
ПАО Почта Банк (бывший Лето Банк) Наверно худший из существующих К примеру, согласно пункту 12 договора: Условие - Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения. Содержание условия - Комиссия за оказание услуги "Кредитное информирование": 1-й период пропуска платежа - 300 рублей 2-й период пропуска платежа - 500 рублей 3-й период пропуска платежа - 500 рублей 4-й период пропуска платежа - 500 рублей (взимается за каждый Период пропуска Платежа, но не более 4-х пропусков подряд) Далее текст из выписки от 29 января 2020г. с 1-м пропуском платежа: Задолженность по комиссиям, в том числе: 898.00 Неустойка 0.00 Комиссия за информирование по операциям по счету 98.00 Комиссия за обслуживание карты 800.00 Просроченная Задолженность, в том числе: 251.00 Внимание вопрос: Вы там пьете? Просто Дмитрий Иванович Менделеев, увидел свою таблицу во сне. Вы где и в каком состоянии наблюдаете эти цифры ? Какой арифметикой пользуетесь при их начислении ? И каким образом может обслуживаться карта, срок которой истек 2 года назад, а именно в 2018 году ? Вы мне ее протираете приходите ?
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-12T19:29:55+03:00
Уважаемый Searge! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что согласно тарифу по Вашей карте "Комплимент" взимается комиссия за обслуживание карты. Размер (стоимость) комиссии: 400 руб., периодичность взимания ежемесячно в дату платежа, при наличии на дату платежа задолженности, образованной за предшествующие расчетные периоды. Также сообщаю, что на договоре подключена платная услуга "SMS-информирование". Комиссия за услугу списывается ежемесячно в размере 49,00 руб. Комиссия не взимается в случае: - в первые 2 месяца активации услуги при открытии договора; - при отсутствии в течение расчетного периода задолженности и остатка на счете, не превышающего 50 рублей. Просим обратить внимание, что начисление комиссий осуществляется даже при заблокированной карте, в случае если на договоре имеется задолженность. На дату платежа в декабрь 2019 г. Вы не погасили общую сумму задолженности по договору, в связи с этим была начислена комиссия за обслуживание карты в размере 400 руб. и комиссия за услугу "SMS-информирование" в размере 49 руб. Платеж за ноябрь 2019 г. был пропущен, в связи с этим по договору была начислена комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 300 руб. Таким образом, в дату платежа в январе 2020 г. по Вашему договору необходимо было оплатить комиссию за обслуживание карты в размере 400 руб., комиссию за услугу "Кредитное информирование" в размере 300 руб. и услугу "SMS-информирование" в размере 49 руб. В связи с тем, что платеж за январь 2020 г. Вами не был оплачен, комиссии в общей сумме 749 руб. были перенесены на следующий платеж. Формирование выписки в январе 2020 г. Вами было осуществлено уже после даты ежемесячного платежа, в связи с этим выписка содержит информацию о комиссии за обслуживание в размере 800 руб., а именно 400 руб. за декабрь 2019 г. и 400 руб. за январь 2020 г. Надеемся, что помогли разобраться в сложившийся ситуации. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025