Разочарование

11 февраля 20 года, хотел оплатить медицинские услуги на 9 500 тысяч, картой Халва. Организация числилась в числе партнёров банка. Однако уже при оплате на кассе, оплата не прошла. Дозвониться в банк и получить консультацию оказалось максимально сложно. При себе не оказалось карты, карта занесена в Эплпэй, откуда посредством телефона проводилась оплата. Без последних цифр карты, отказались консультировать. Пришлось оплачивать своими средствами, что достаточно неприятно подпортило планы на несколько дней. Написал претензию в банк, в которой изложил свои требования. На что они мне ответили, что работа восстановлена, и я могу оплатить. Даже не посчитали нужным извиниться. Письмо с ответом на претензию, отправлено от имени «руководителя отдела сохранения клиентской лояльности» гнать в шею нужно таких руководителей, ибо ни о какой лояльности больше и речи быть не может. Претензия была написана на 1,5 страницы, ответ прислали в двух строчках. Хорошо что в самой организации пошли на встречу, и вернули деньги, чтобы я смог оплатить картой Халва. Постоянно совершал определённые условия на покупки по карте, чтобы достичь максимального срока рассрочки, чем а итоге не смог воспользоваться. Ни за мои неудобства и трату времени, за потерянные нервы, даже не посчитали нужным извиниться. Отныне и далее,  мнение о банке будет худшим. Закрою все вклады, и перестану пользоваться услугами банка, и родителей отговорю.  Кто пользуется этой картой, рекомендую использовать карту другого банка. Список партнёров меньше, но и таких ситуаций не возникало. При планировании трат, выясняйте, примут ли оплату этой картой. Чтобы не столкнуться с таким же отношением как и я.