Исполнительный лист

28.02.2020 20:00
3899
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я являюсь постоянным клиентом "Альфа- банка". при этом  при предъявлении исполнительного листа к другому клиенту "Альфа-банка" , а именно "Альфа страхование жизнь" мне  отказали  в исполнении испол. листа по причине, что банк является "агентом" ! и плевать банк хотел на нормы законодательства РФ, в частности ФЗ 229-фз от 02.10.2007 об исполнительном производстве (ст. 7, 8, 70) , согласно которым  заявитель может самостоятельно направить исполнительный документ в банк,  требования содержащиеся в судебных актах исполняются банками незамедлительно. Мной  26.02.2020 повторно написано заявление, но  по состоянию 29.02.2020 на реквизиты указанные в заявлении удовлетворении исполнительного листа, денежные средства Альфа-Банком перечислены так и не были. В колл центре сообщают, что данный исполнительный лист находится на проверке, в течении 7 дней, ржу не могу, - это вообще что? сами сотрудники ссылаются на ФЗ 229 ст. 70, но согласно этому закону банк незамедлительно исполняет требование , в судебной практике говорится об одном операционном дне, и никак о 7-10 дня! Альфа банк сборище неквалифицированных сотрудников! ответ пишут на заявление даже не на бланке, а распечатывают с интернета! звонки в колцентр сбрасывают когда узнают о проблеме, Регина в частности, специалист колцентра!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-02T16:55:33+03:00
Уважаемый клиент, по итогам проверки сообщаем, что исполнительный лист (ИЛ) был принят 26.02.2020. Предъявленный вами ИЛ был корректно обработан сотрудниками банка в установленный срок (7 рабочих дней). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка