Долгое ожидание. Результат нулевой

28.02.2020 20:15
2298
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через сайт банка 27.02.2020 заполнил заявку на кредитную карту. 28.02.2020 позвонил представитель банка и сообщил, что я могу подойти и забрать карту. Я подтвердил явку в 19-00. Подошёл после работы в обозначенное время, взял талончик, спустя 20 минут меня пригласили на обслуживание. Сняли копию паспорта, сфотографировали, а затем ожидание длительностью 30 мин. В 20-00 мне сообщили, что выдать карту не могут, поскольку зависла база. Приходите завтра. В результате час прождал безрезультатно. Такого "оперативного" обслуживания в век цифровых технологий я ещё не встречал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-02T12:49:30+03:00
Добрый день. Извините, что по техническим причинам вы не получили карту при обращении в офис. Понимаем, что сейчас время важно. Коллеги передали, что с вами связались и пригласили для выдачи карты. Верно? И в качестве компенсации мы вернем вам комиссию за выпуск после получения и активации карты. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
mgmarat
2020-03-10T22:19:38+03:00
Проблема решена. Карта получена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024