Навязывание услуги

Добрый день. Моя история началась несколько месяцев назад, когда я обратился в банк для получения дебетовой карты. Обращений было несколько и ни одно не имело успешного завершения. Итак, по порядку: 1. Обратился в отделение банка. Составили заявление на получение карты и через несколько дней пришел ее забирать, НО при подписании договора некоторые пункты самого договора были за меня заполнены, а именно, стояли галочки напротив: а. Согласие на получение СМС. б. Согласие на получение рекламы. Я попросил представителя банка не заполнять за меня данные пункты, на что получил ответ, что это такая форма и ее нельзя корректировать. В итоге я отказался подписать договор и карту не получил.  2. Решил оформить заявление на получение карты на сайте. Оформил, пришел курьер и снова за меня заполненные поля. Зачем? Попросил не заполнять за меня данные пункты и снова получил отказ. Я попросил курьера (он же представитель банка) сделать корректировку договора, после чего я буду готов подписать его. Через несколько дней сотрудник банка позвонил мне и сказал, что корректировки сделать невозможно.  3. Я позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что корректировки сделать можно. Я попросил составить заявку на корректировку, т.к. карта уже выпущена и остался только вопрос корректировки договора. Сотрудник составил обращение и сообщил номер 20-01-29763, пришло смс с этим номером и тем, что мы ответим в течение 10 дней. Но прошло около 20 дней и тишина. 4. Решил позвонить на горячую линию, где мне сказали, что обращение закрыто, т.к. я не написал заявление в банке. Как так? О необходимости написания заявления в отделении не сообщили, а также закрыли обращение и тоже ничего не сообщили. И, вообще, не понимаю зачем оставлять обращение на горячей линии, чтобы повторить его в отделении. Сказали, что помочь ничем не смогут. Попросил переключить на того, кто сможет, на что три раза получил ответ, что нет технической возможности. После нескольких минут ожидания, я прекратил звонок. Я просто в шоке, при такой высокой конкуренции на рынке банковских услуг, показывать такое ужасное отношение к потенциальным клиентам. Оформил вклад в другом банке.