Несуществующие комиссии от банка открытие

[url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2020/2/28/47ccd0a89d15cce45a7cf54e291c81cf-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2020/2/28/47ccd0a89d15cce45a7cf54e291c81cf-full.png[/url] Здравствуйте! Хочу с вами поделиться негативным впечатлением о сотрудничестве с данным банком. С банком работаю недавно, все в принципе устраивало и обслуживание в отделении хорошее. Только правда ждать иногда приходится, сотрудников мало, но все в бумажной работе... Но в целом терпимо, кроме случая случившегося сегодня. Ситуация в следующем, был небольшой остаток на счете - поступили деньги и вдруг - списывается комиссия в размере 199 руб. якобы за смс. Я сразу решил уточнить в чате поддержки через мобильное приложение что за комиссия и как так вышло - на что мне ответили - якобы на сайте информация есть, в личном кабинете веб версии информации все есть. Дело в том, что я не пользуюсь ни веб-версией личного кабинета, только приложением IOS. Таким образом, по смс никакого уведомления о том, что что-то изменилось или еще что-то, сообщения на email тоже не приходили. Вопрос, уважаемый банк! КАКИМ ОБРАЗОМ Я ДОЛЖЕН узнать об этом? У меня нет времени на то, чтобы заходить на ваш сайт и смотреть, а не появилось ли что-то там и т.д. БАНК обязан надлежащим образом уведомить клиента, что не было сделано банком ОТКРЫТИЕ! В общем хочу сказать, что я очень сильно расстроен, не столько из-за комиссии в 199руб. за волшебное обслуживание, сколько за такое отношение, при этом не уведомив клиента - в наглую тихо списать деньги и говорить что, на сайте там какая-то информация. Весь сайт перелазил - так и не нашел. В списке тарифов по РКО - как было смс-информирование 0 руб. так и есть. (скрин прилагается) Складывается впечатление, что проблемы банка "БИНБАНК" до сих дают о себе знать, название новое, а суть старая. Очень неприятно... Поэтому, пока ситуация не решится, и банк не извинится за свой косяк - ему оценка жирная ЕДИНИЦА!