Не дали заявку на отзыв персональных данных, названивают по кредитке

29.02.2020 00:55
2574
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришла закрыть счета в банке.  Попросила в том числе заявления на отзыв персональных данных. Менеджер не дал, "забыл", может, плюс сказал, что по закрытой кредитке он поставил ускоренный срок закрытия вместо обычного, и в связи с этим мне могут позвонить и уточнить, действительно ли я выбрала ускоренную процедуру.  В итоге позвонили из кредитного что ли отела и спросили, почему я закрываю карту. У меня стоит запрет звонков из Сити по кредитам (удалось поставить его после 3-4й просьбы) , по ощущениям, - меня вынудили дать согласие на звонок, да не тот... Дальше началось нудное "а почему", "а может все-таки" , хотя я попросила прекратить этот разговор, если они звонят с целью уговаривать, а не реальную причину узнать. То ли надо скрипт сотруднику отработать, то ли что, на мои ответы ей было плевать, и она гнула свою линию.  Не зря я закрыла все счета, Ситибанк мало того, что деньги берет за их содержание, так ещё и бесплатно достает по телефону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T13:26:10+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 16.04.2020 оценка зачтена.
РенКап Банк
2020-03-11T14:11:59+03:00
Здравствуйте! Примите наши извинения за беспокойство и длительное предоставление ответа. Ваше заявление на расторжение кредитного договора мы исполнили. Счет кредитной карты закрыт 2 марта 2020 года. Для прекращения обработки персональных данных дополнительных заявлений заполнять не нужно, так как обработка персональных данных осуществляется исключительно на основании договора. Так как договорные отношения между Вами и Ситибанком отсутствуют, обработка Ваших персональных данных полностью прекращена. С наилучшими пожеланиями. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021