Увеличение кредитного лимита без ведома клиента

Кратко. Банк увеличивает кредитный лимит по карте Халва без ведома и желания клиента. Через некоторое время приходит СМС с неоднозначным текстом (лимит чего ?): "Халва лимит увеличен до ...р. Не согласны ? Звоните ..." Сообщает в БКИ о кредите. Для отказа от кредита пришлось делать 2 звонка в течении дня. Отключить кредит в личном кабинете невозможно. Мое восприятие ситуации. Банк берет из моих средств (вклады) порядка 5% и без моего желания, ведома ... сразу устанавливает их на карте в виде кредита, с надеждой, что не замечу увеличение,  потрачу их и попаду на % ( т.к. знаю, что на карте нет кредитных средств). Дополнительно сообщает в БКИ о кредите, что может привести  к  блокирование/ограничению  получения кредита в других банках (при необходимости). Кредит - это двустороннее решение банк-клиент и банк в одностороннем порядке, без согласия клиента, не может его увеличить (уменьшить может). Как надо было бы сделать: Банк посылает СМС о возможном увеличении кредита до ....Далее, при желании, клиент сообщает банку о принятии данного увеличения и только после этого идет увеличение кредитного лимита. По звонкам: 1. 14:26 28.02.2020. Два оператора (1-ый после индентификации ( я такой хороший клиент и банк меня осчастливил кредитом) переключает на 2-го, где все по новому ФИО, паспорт). В итоге отказ от обнуления кредитных средств  - не сообщил номер карты Халва (с собой не было). 2. 16:42 28.02.2020. Из дома, собрал все документы связанные с банком. Девушка отключила сразу без № карты (за что ей спасибо). Из плюсов - оператора ждал мало, но долгий переход по голосовому меню. К банку: просьба сообщить в БКИ об отсутствии кредита (по карте) в вашем банке.