ИП счет в Сбербанке и обман сотрудниками с навязанной бизнес картой

29.02.2020 08:56
3575
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 января обратился в Сбербанк за открытием расчетного счета ИП  усн 6% без сотрудников для своей самозанятости. Выбрал тариф легкий старт, так как отсутствует  ежемесячная оплата, подключил зарплатный проект и онлайн бухгалтерию.  И потом началась лапша от сотрудника, что бизнес карта к счету обязательна. Начал показывать эти по сути бесполезные  в моей деятельности карты 330 рублей в месяц одна и якобы вторая премиум бесплатна при обороте выше 100 000 , а при обороте выше 30000 - 350рублей, если ниже 700.  Да преимуществ немного больше, согласился на вторую. Подписал договоры, все красиво, все хорошо. Сотрудник Ч-в Е.О. дал свой номер и сказал, что можете звонить по любым вопросам. Я думал, что у меня помессячная комиссия за обслуживание кары, так как были ощвучины подробные условия, а тут захожу через месяц, ожидая оплаты от ООО с которым взаимодействую, а там висит сообщения, что ждут от меня 6500 к списанию, до этого еще 500 списали и смс информирование по этому поводу не было. Тут я звоню сотруднику, который любезно оставил номер, а он не берет трубку и даже не перезвонил.  Пишу в поддержку , а затем звоню и оказывается у меня в договоре стоит разовое списание комиссии и условия совершенно другие, то есть 350 рублей при обороте выше 50 000 рублей.  Составили заявление на изменения обговоренных условий с сотрудников, 28.02 должны были дать ответ и его до сих пор не дали! Продлили еще на две недели!  Знал бы, что бизнес карта это дополнительный и НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ продукт к оформлению, ни за что бы ее не создал, а лучше бы вложил эти деньги в покупке онлайн кассы для взаимодействия с физ лицами.  Теперь очень жалею выбором банка и скорей всего буду искать другой для расчетного счета, бесплатный сыр в мышеловке. 7000 рублей на начале своей деятельности при низком обороте это существенная сумма. В скором времени планирую расторгнуть договор со Сбербанком, ибо крайне недоволен ситуацией.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-05T19:12:23+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что ситуация урегулирована. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Shao3230
2020-03-09T19:53:59+03:00
Прошу прощения за поздний ответ 6-7 было много работы, а затем уехал на несколько дней в другой город по делам. Только зашел на почту и увидел уведомление. В целом, хочу выразить большую благодарность Юлии (сотруднице банка) , за то, что связалась со мной, выслушала актуальную проблему и помогла ее оперативно решить, пойдя навстречу. Решили закрыть карту , так как я ею ни разу не воспользовался и плюсов в моей деятельности с нею не имеются. Проведя разговор с сотрудниками подразделения, где мне открывали счет, решили полностью вернуть списанные деньги за годовую комиссию. Зашел в субботу вечером в бизнес онлайн и увидел, что поступили деньги, а там хотел после праздников перезвонить и сообщить, что все пришло и проблему решили! Изначально негативную оценку ставить не хотел, пробовал дозвониться до сотрудника, который оформлял счет и карту, но не получил ответа, а через заявление в мобильном банке растянули сроки, что и послужило написанием данной проблемы, чтобы меня быстрее услышали. В целом, урегулирован этот вопрос ,получил комфортные условия пользованием своим счетом, которые ожидал при начальном обращении в Сбербанк для открытия ИП счета, поэтому надеюсь продолжать сотрудничать и в дальнейшем с этим банком👍 Еще раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка