Обманщики и доставалы!

29.02.2020 12:22
2407
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнём с того целый год мне звонили и впаривали карту Альфа банка 100 дней без процентов, и то что я каждый раз блокировал их номер меня не спасало !  Но однажды настал критический день и я начал искать кредитную, зашёл на сайт и обратил внимание на уже до боли известную мне карту Альфабанка (решил что если оформлю то может прекратятся эти звонки) стоимость карты была указана 590 руб.  Нажал оформить, и дождавшись изготовления отправился в банк - где мне заявили что стоимости карты 1500 рублей. Я естественно от неё отказался и уехал домой - потратив 3 часа времени и 500 рублей на бензин впустую из за этих обманщиков ! Спорить не стал - ну думаю может действительно что то перепутал я! Приехал домой и начал искать новую карту - но опять смотрю на предложение Альфа банка, карта со скидкой за 590 руб. - ради интереса нажимаю оформить за 590 руб, заполняю заявку и звоню оператору. Оператор заявляет мне что карта стоит 1500 руб. Я задаю вопрос как так ? Он отвечает что акция кончилась в прошлом году и почему 3 месяца висит неправильное объявление он не знает ! Я говорю что нужно исправить - я потратил 3 часа времени и 500 руб. на бензин в пустую из за их обмана ! А он говорит что ни где нет цены 500 рублей - что везде указанно 1500 и что где то не там смотрю ! Я предлагаю выслать скриншот который я сделал с сайта - но он отказывается - говорит у нас всё корректно - досвидание ! Потом мне звонят и приглашают получить карту - на что я еще раз излагаю свою претензию и не получаю ответа ! В итоге 3 раза мне звонят и просят забрать карту но ни одного ответа на претензию я не получил ! Зачем становиться клиентом банка где ты еще не успел получить карту а тебе уже обули на 1000 рублей и не считают нужным объяснять почему они так делают, и переставать делать это с другими людьми, уверяя что мне показалось ) Крайне не рекомендую !  За одни звонки с 7 утра считаю справедливым отобрать у них лицензию ! А за обман еще в двойне !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T17:59:17+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 20.04.2020 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-02T09:54:55+03:00
Добрый день! Для возможности проведения проверки направьте нам, пожалуйста, на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10353972 , а в тексте ссылка на ваш отзыв) ссылку, по которой вы осуществляли заказ кредитной карты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка