Хуже чем "Открытие" относиться к клиентам просто невозможно

Добрый всем денечек Хочу поделиться историей "сотрудничества" с банком Открытие.  Много лет пользовался услугами БИН Банка. Особых нареканий никогда не было. Был у моего работодателя зарплатный проект в нем. Таким образом сотрудники льготно кредитовались в нем.  Сам брал в нем потреб - выплатил. Была кредитка с программой лояльности БИН-БОНУС.  Все началось с поглощением банком Открытие. Закончился срок у дебетной карты. К тому времени зарплату получал уже в другом банке. Не стал заморачиваться с перевыпуском. Потом физически отказала кредитка - просто перестала читаться в банкоматах и терминалах. Поехал написал заявление на перевыпуск. Пока так на сяк через мобильное приложение БИНа пополнял с карты другого банка. Карту выпустили. Поехал получил. Карту выдали естественно "Открытие" а не БИН. Ну и ладно подумал я. Пытаюсь привязать ее в мобильное приложение БИНа. Ничего подобного - определяется как дебетная карта стороннего банка. Думаю наверное в связи с поглощением надо работать в мобильном приложении Открытия раз карта уже не БИН. Скачал приложение банка Открытие - при регистрации как карта Открытие тоже не определяется  - т.е. приложением банка "Открытие" пользоваться нельзя.  100500 звонков на горячую линию, километр чата с сотрудниками в приложении БИНа - результат нулевой. Хотя в банкомате карта работала и пополнять счет стало возможным.  Правда 4000 руб. БИН-Бонуса не мог воспользоваться т.к. приложение не видело ни одной активной карты, чтобы 4000 на нее зачислить. Потом 20 декабря пришло сообщение что мой тариф по карте Открытие изменился на Наследие и все расходные операции недоступны. Но кредит погашать возможно доступным способом по ГРАФИКУ (что за ГРАФИК???).  И 6 января пришло напоминание погасить до 31 января ..... руб по карте № и номер карты БИН Банка которая физически вышла из строя и была заменена на карту Открытия т.е. по факту не существующая.  При всем при том Карта Открытия тоже аннулирована и через банкоматы снова пополнять не возможно и приложение Открытие так же не работает.  Куда платить, по какому графику, на каком основании? Может мне вообще мошенники пишут. Ни одного звонка из банка, ни сообщения, ни на электронку, ни даже Почтой России - всем плевать. Позвонил сам - мне пояснили, что на тарифе Наследие выпуск пластика не предусмотрен - только погашение. Куда платить - выслать новые реквизиты счета они не могут. Если сильно надо может продиктовать если я могу записать (высокие технологии).  Честно говоря занимаюсь строительством дома и погашать ударными темпами карту не планировал - потратил, положил, заплатил проценты. Ну то так - надо так надо. Напряжно конечно, но не последний доедаем. Хотя мне кается все же отсутствие пластика и ставка 30% на обычном потребе - существенное изменение условий договора. Может юристы чего подскажут?  Брал кредиты в разных банках, отдавал, сильно не косячил, но такого свинского отношения к клиентам ни в одном банке не встречал. В наше время надо 10 раз подумать прежде, чем дать кому-то в долг, и 20 раз прежде чем у кого-то взять.  P/S 4000 руб БИН-Бонуса там же на совести банка Открытие [b] 27.03.2020 17:29 [/b] Приветствую всех заинтересованных В продолжении истории. Кратко: оплачиваю кредит в другом банке по кредитной карте, которая уже не существует. Приходят SMS с суммой - я иду в отделение и оплачиваю. Никаких карт на руках нет в приложение зайти соответственно невозможно. Сегодня посетил отделение на ул.Красной в г.Краснодар - оно закрыто. Ну не беда - есть отделение на ул.Морской. Казалось бы разнинцы никакой - но нет. Здесь комиссия за погашение кредита - 500руб. Почему - потому что здесь отделение не совместное с банком. Гениально!!! Девушка-оператор правда как-то умудрилась провести без комиссии. От другого банка оставались бонусы - 4200 руб. Я спросил про них - да девушка оператор их видит у себя в системе, но без карты и приложения их потратить невозможно. Хорошо пишем заявку на получение дебетной карты, получаем ее и наконец входим в приложение (сделав кучу манипуляций и зачем-то положив 100 руб на телефон) и .... бонусный счет пуст. Сотрудники оптимистично посоветовали подождать - может "подгрузится". Пока доехал до дому не "подгрузился". Пишем в чат службы поддержки (зайдя в приложение по номеру карты) Приложение на любые запросы пишет - АВТОРИЗУЙТЕСЬ!!! Как еще? Звоним на горячую линию и задаем вопрос живому человеку. Она пропадает надолго потом появляется и говорит что бонусный счет пуст. А где же 4200??? А надо было карту бин-Банка перевыпустить а вам выпустили новую и БОНУСЫ СГОРЕЛИ!!! ШАХ И МАТ!!! Жалуйтесь в ООН