Спасибо банку

29.02.2020 16:07
1929
Оценка
4
Отзыв проверен
Был кредит в Русфинанс Банке, от октября 2018 г. В феврале 2019 г. обратилась в банк с погашением кредита, девушка назвала мне сумму 128 000, помогла оплатить через терминал, было 9 чеков, т.к терминал берет только по 15 000 тыс., проверили с девушкой чеки и она меня уверила, что мой кредит будет закрыт. Я со спокойной душой ушла и забыла про него.  В январе хотела оформить кредит в другом банке, мне отказали и сказали, что у меня уже есть большой кредит в Русфинансе. 06.02.2020 пришла в Русфинанс, а девушка мне говорит, что кредит не закрыт и я ещё должна банку крупную сумму. Денег не хватило для закрытия, банк списывал каждый месяц платеж. Я была в таком шоке, стало плохо с сердцем, начали разбираться и оказывается нужно было оплатить 128 200, девушка ошиблась в сумме, когда мне её называла, но к сожалению, она на данный момент уже не работает и спросить не с кого. Консультант предложила написать заявление с описанием ситуации и просьбой закрыть кредит с доплатой в 200 руб., т.к. неприятность случилась не по моей вине.  Примерно через неделю позвонили сказали, что банк в виде исключения идет мне навстречу и закрыл кредит в индивидуальном порядке. Спасибо вам огромное!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-09T14:53:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото справки о закрытии кредита. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.03.2020 Письмо получили. Снимаем балл за ошибку сотрудника и засчитываем оценку «4».

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020